อียูชี้ดีไซน์ Facebook และ Instagram ที่ทำให้ติดใช้งาน เข้าข่ายผิดกฎหมาย

คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) ระบุว่าแนวทางการออกแบบของ Facebook และ Instagram ของ Meta ที่มุ่งเพิ่มการใช้งานจนมีลักษณะคล้ายเสพติด อาจละเมิดกฎหมาย Digital Services Act (DSA) ของสหภาพยุโรป ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ใช้กำกับแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ในภูมิภาคนี้

ประเด็นสำคัญของข้อกล่าวหาคือ ฟีเจอร์และรูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์มอาจถูกออกแบบให้ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่กับบริการนานขึ้นอย่างต่อเนื่อง และในมุมของอียู นี่ไม่ใช่แค่เรื่องประสบการณ์ผู้ใช้ แต่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านการคุ้มครองผู้ใช้และความโปร่งใสของแพลตฟอร์มด้วย

การพิจารณาของอียูครั้งนี้สะท้อนแนวทางที่เข้มงวดขึ้นต่อบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ โดยเฉพาะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลสูงต่อพฤติกรรมผู้ใช้และการบริโภคข้อมูลข่าวสาร หากข้อสรุปนี้เดินหน้าต่อ Meta อาจต้องปรับดีไซน์บางส่วนหรือเผชิญแรงกดดันทางกฎระเบียบเพิ่มเติมในยุโรป

สำหรับ Meta คำตัดสินหรือข้อพบจากอียูมีนัยสำคัญทางธุรกิจ เพราะยุโรปเป็นตลาดใหญ่และเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่กำหนดมาตรฐานด้านการกำกับแพลตฟอร์มดิจิทัลค่อนข้างเข้ม การบังคับใช้ DSA จึงอาจกลายเป็นบรรทัดฐานที่กระทบการออกแบบผลิตภัณฑ์ของโซเชียลมีเดียทั่วโลกในระยะยาว