Garry Newman ยอมรับข้อผิดพลาดและตอบโต้เสียงวิจารณ์ s&box ยาวผ่านคอมเมนต์ YouTube

Garry Newman ผู้ก่อตั้ง Facepunch และผู้สร้าง Garry’s Mod กับ Rust ออกมาตอบเสียงวิจารณ์ต่อ s&box แบบตรงไปตรงมาในคอมเมนต์ YouTube ที่ยาวและเป็นการยอมรับปัญหาหลายด้าน หลังจากครีเอเตอร์สายเกมอย่าง Eridium โพสต์วิดีโอวิจารณ์สถานะของเกมอย่างหนัก โดยมองว่า s&box ยังไม่พร้อมและมีปัญหาหลักหลายจุดตั้งแต่การออกแบบตัวละครไปจนถึงการดูแลชุมชน

s&box ถูกวางตำแหน่งให้เป็นแพลตฟอร์ม UGC รุ่นใหม่ของ Facepunch และถูกคาดหวังว่าอาจสืบทอดบทบาทของ Garry’s Mod ในยุคที่เกมอย่าง Roblox ครองพื้นที่คอนเทนต์ที่ผู้เล่นสร้างกันเอง แต่ในช่วงประมาณห้าเดือนแรกหลังเปิดตัว เกมกลับเจอแรงต้านพอสมควร ทั้งในแง่ภาพลักษณ์แรกเริ่มที่ไม่ดึงดูด การตอบรับจากผู้เล่นที่ยังไม่กว้าง และความรู้สึกว่าทีมพัฒนาเดินเกมช้ากว่าที่ควร

ประเด็นที่ Eridium ชี้มีตั้งแต่ดีไซน์ของตัวละครหลักที่เรียกกันว่า citizen ซึ่งยังเป็นจุดอ่อนด้านภาพจำ ไปจนถึงความเชื่อว่าทีมพัฒนาควรยอมเปลี่ยนแนวทางมากกว่าจะยึดติดกับสิ่งเดิม นอกจากนี้เขายังมองว่าเกมน่าจะเลื่อนเปิดออกไปอีกเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นก่อน และวิจารณ์ว่าคอนเทนต์คุณภาพต่ำ โดยเฉพาะงานที่พึ่ง AI จำนวนมาก กำลังกลบผลงานดี ๆ จนทำให้การค้นพบคอนเทนต์ยากขึ้น

อีกข้อครหาคือ Facepunch ดูเหมือนจะสื่อสารกับคอมมูนิตี้น้อยเกินไป โดย Eridium มองว่าตนเองทำหน้าที่คล้ายผู้ประสานงานชุมชนแบบไม่เป็นทางการอยู่แล้ว และเชื่อว่าเขาสามารถทำงานส่วนนั้นได้ดีกว่าทีมในปัจจุบัน คำวิจารณ์นี้สะท้อนว่าปัญหาของ s&box ไม่ได้มีแค่เรื่องตัวเกม แต่ยังรวมถึงการจัดการความคาดหวังและความสัมพันธ์กับผู้เล่นด้วย

Newman ตอบกลับด้วยน้ำเสียงที่ยอมรับว่าโครงการนี้มีข้อบกพร่องจริง และดูเหมือนเขาจะรับฟังความกังวลของชุมชนมากกว่าปัดทิ้งทั้งหมด ขณะเดียวกันเขาก็สะท้อนบุคลิกเดิมของตัวเองว่าไม่ใช่คนที่ยอมแพ้ง่าย ๆ และมักดื้อดึงกับสิ่งที่เริ่มทำไว้ ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไม Facepunch ยังเดินหน้ากับ s&box ต่อ แม้จะถูกวิจารณ์หนัก

ภาพรวมของเรื่องนี้ชี้ว่า s&box กำลังอยู่ในช่วงพิสูจน์ตัวเองทั้งด้านคุณภาพของแพลตฟอร์มและความสามารถในการสร้างระบบนิเวศที่มีคอนเทนต์ดีมากพอจะดึงผู้เล่นให้กลับมา หาก Facepunch จัดการเรื่องการออกแบบ การคัดกรองคอนเทนต์ และการสื่อสารกับชุมชนได้ดีขึ้น เกมก็ยังมีโอกาสพลิกสถานการณ์ แต่ถ้าไม่แก้ปัญหาเหล่านี้ ความคาดหวังที่สูงตั้งแต่ต้นก็อาจกลายเป็นแรงกดดันต่อเนื่องต่อไป