Google เพิ่มวิธียืนยันตัวตนด้วยวิดีโอเซลฟีเพื่อกู้บัญชี

Google เปิดตัววิธีใหม่สำหรับการเข้าสู่ระบบและกู้คืนบัญชี โดยให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนผ่าน “วิดีโอเซลฟี” เมื่อล็อกอินไม่ได้ ลืมรหัสผ่าน หรือไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์และแอปยืนยันตัวตนที่ใช้เป็นประจำได้ แนวคิดของฟีเจอร์นี้คือให้ผู้ใช้บันทึกวิดีโอสั้น ๆ ของใบหน้าผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แล้วระบบจะนำไปเปรียบเทียบกับวิดีโอที่เคยบันทึกไว้ก่อนหน้าเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ขั้นตอนการตั้งค่าค่อนข้างตรงไปตรงมา ผู้ใช้เพียงเปิดกล้องของอุปกรณ์แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ซึ่งจะบอกให้ขยับศีรษะในท่าต่าง ๆ เพื่อเก็บมุมใบหน้าหลายด้าน วิธีนี้ทำให้ Google มีข้อมูลอ้างอิงมากพอสำหรับใช้ตรวจสอบตัวตนในภายหลังโดยไม่ต้องพึ่งแค่รหัสผ่านหรือโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว

ฟีเจอร์ดังกล่าวสะท้อนทิศทางของบริการออนไลน์ขนาดใหญ่ที่ต้องการลดปัญหาการกู้บัญชีไม่สำเร็จ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มตัวเลือกด้านความปลอดภัยและความสะดวกให้ผู้ใช้มากขึ้น โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่อุปกรณ์หลักหาย ถูกเปลี่ยน หรือไม่สามารถรับรหัสยืนยันแบบเดิมได้

แม้การใช้ข้อมูลชีวมิติอย่างใบหน้าจะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการยืนยันตัวตน แต่ก็ย่อมทำให้เกิดคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลอ่อนไหวตามมา อย่างไรก็ตาม บทความชี้ว่า Google กำลังผลักดันวิธีการเข้าถึงบัญชีที่หลากหลายกว่าเดิม เพื่อให้ผู้ใช้มีทางเลือกเมื่อระบบยืนยันตัวตนแบบเดิมใช้งานไม่ได้