Google วางมาตรการความเป็นส่วนตัวเข้มสำหรับ smart glasses ที่ใช้ Gemini

Google เดินหน้าเปิดตัว smart glasses รุ่นใหม่พร้อมชูเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นแกนหลัก ตามรายงานของ Engadget บริษัทพยายามทำให้ผู้ใช้และคนรอบข้างมั่นใจมากขึ้น หลังตลาดอุปกรณ์ประเภทนี้เริ่มถูกจับตาเรื่องการบันทึกภาพคนอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมมากขึ้นเรื่อย ๆ จากการใช้งานกล้องและ AI บนอุปกรณ์สวมใส่

Google ระบุว่าบนตัวแว่นจะมีไฟ LED แสดงสถานะการถ่ายภาพและวิดีโอ และมีเซ็นเซอร์ตรวจจับการปิดบังหรือดัดแปลงไฟดังกล่าว หากพบความพยายามกีดกันสัญญาณแสดงสถานะ ระบบจะหยุดการถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอทันที Juston Payne หัวหน้าฝั่ง XR ของ Google บอกกับ Engadget ว่าบริษัทมองว่าความสามารถในการตรวจจับการแทรกแซงเช่นนี้เป็นเรื่องสำคัญ เพราะอุปกรณ์บางรุ่นในอดีตเปิดตัวมาพร้อมการป้องกันที่ไม่เพียงพอจนทำให้ความเชื่อมั่นเสียหาย

ส่วนการทำงานร่วมกับ Gemini AI นั้น Google ย้ำว่าภาพจากกล้องจะไม่ถูกเก็บไว้ใน Gemini history และเมื่อมีใบหน้าของคนอื่นอยู่ในเฟรม ระบบจะปกปิดใบหน้าผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ก่อนประมวลผล นอกจากนี้ฟีดจากกล้องจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึก AI หรือใช้โฆษณา และข้อมูลที่ส่งออกจากแว่นเพื่อประมวลผลบนคลาวด์หรือบนโทรศัพท์จะถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง Google ยังบอกว่าจะนำ Private AI Compute มาใช้กับแว่นรุ่นนี้ด้วย เพื่อใช้สภาพแวดล้อมคลาวด์แบบปิดที่มีการปกป้องด้วยฮาร์ดแวร์มากขึ้น

ด้านไมโครโฟน Google ระบุว่าแว่นมีไมโครโฟน 4 ตัว ใช้ทั้งสั่งงาน Gemini และแปลภาษาของคนรอบตัว โดยระบบจะโฟกัสเสียงของผู้ใช้เป็นหลักและลดเสียงแวดล้อมหรือเสียงของคนอื่นลง Payne กล่าวว่าไมค์จะกรอง “all the world audio” หรือเสียงของคนอื่นออกไป เพื่อช่วยลดการบันทึกโดยไม่ตั้งใจและทำให้ Gemini จับคำถามของผู้ใช้ได้แม่นขึ้น

Google ยังให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลส่วนตัวได้มากขึ้น เช่น ตรวจดูประวัติการคุยกับ Gemini ลบแชตบางรายการหรือลบทั้งหมดได้ และเลือกได้ว่าการสนทนาจะถูกนำไปใช้ฝึก AI หรือไม่ รวมถึงมีสวิตช์ปิดเครื่องพร้อมไฟสีแดงที่เห็นชัดเพื่อบอกว่าอุปกรณ์ปิดอยู่จริงหรือไม่

มาตรการของ Google ไม่ได้หยุดอยู่แค่ตัวแว่น แต่ครอบคลุมไปถึงระบบนิเวศของบริษัทด้วย Google Shopping และ Google Ads จะห้ามขายหรือโฆษณาสติกเกอร์และอุปกรณ์เสริมที่ออกแบบมาเพื่อปิดไฟแสดงการบันทึก ขณะที่ YouTube จะห้ามคอนเทนต์ที่เข้าข่ายคุกคามหรือ sexualization ที่ไม่พึงประสงค์ ไม่ว่าคลิปนั้นจะมาจากโทรศัพท์ กล้อง หรือแว่นก็ตาม

ในฝั่งแอปและแพลตฟอร์ม Google ระบุว่า Play Store และนโยบาย API จะห้ามแอปใช้กล้องเพื่อ social live-streaming หรือ real-time facial identification และห้ามเปลี่ยนพฤติกรรมของไฟแสดงสถานะด้านนอกด้วย นโยบายห้ามไลฟ์สตรีมแบบนี้ยังครอบคลุมถึง YouTube ด้วย ขณะเดียวกัน ผู้ใช้ต้องมีบัญชี Google อายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะเปิดใช้งานอุปกรณ์ได้ และต้องยอมรับข้อกำหนดไม่บันทึกผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือในสถานที่อ่อนไหว

Payne บอกว่า Google กำลังสื่อสารเรื่องนี้เพื่อยกระดับมาตรฐานและหวังให้บริษัทอื่นในอุตสาหกรรมทำตาม พร้อมมองว่าตลาด smart glasses ยังอยู่ในช่วงต้น และยังมีโอกาสที่จะสร้างความเชื่อมั่นกลับมาได้ หากหลายฝ่ายช่วยกันวางกฎให้เข้มขึ้น