Google ทดลองให้ซื้อสินค้าผ่าน Gemini และ AI Mode เชื่อมไปเช็กเอาต์บน Flipkart ในอินเดีย

Google กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ในอินเดียที่เปิดทางให้ผู้ใช้บางส่วนสามารถเริ่มต้นจากหน้ารายการสินค้าใน Gemini และ AI Mode แล้วไปต่อจนถึงขั้นตอนชำระเงินบน Flipkart ได้โดยตรง ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนทิศทางที่ Google ต้องการผสานประสบการณ์ค้นหาสินค้าเข้ากับการซื้อจริงมากขึ้น โดยใช้ความสามารถของระบบ AI เป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางการช็อปปิง

การทดสอบในรอบนี้ยังมีขอบเขตจำกัด และเปิดเฉพาะสินค้าบางประเภทเท่านั้น เช่น สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มทดลองจะเห็นรายการสินค้าที่เกี่ยวข้องใน Gemini หรือ AI Mode และสามารถเลือกไปยังขั้นตอนซื้อบนแพลตฟอร์มของ Flipkart ได้เลย ซึ่งช่วยลดขั้นตอนระหว่างการค้นหาและการตัดสินใจซื้อ

ความร่วมมือกับ Flipkart ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของอินเดียและอยู่ภายใต้การถือครองของ Walmart ยังสะท้อนการแข่งขันในตลาดช็อปปิงออนไลน์ที่เข้มข้นขึ้น การทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนจากการถาม-ตอบกับ AI ไปสู่การซื้อสินค้าจริงได้รวดเร็ว อาจกลายเป็นจุดขายสำคัญของบริการค้นหายุคใหม่ และอาจเป็นต้นแบบของฟีเจอร์เชิงพาณิชย์อื่น ๆ ในอนาคต

สำหรับ Google การทดลองครั้งนี้ยังเป็นสัญญาณว่าบริษัทกำลังผลัก Gemini และ AI Mode ให้มีบทบาทมากกว่าการเป็นเครื่องมือสนทนาหรือค้นหาข้อมูล แต่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้ด้วย แม้ยังอยู่ในช่วงจำกัดและไม่ได้เปิดให้ใช้งานทั่วไป แต่หากผลตอบรับดี ก็อาจนำไปสู่การขยายบริการไปยังสินค้าประเภทอื่นหรือภูมิภาคอื่นต่อไป