Xbox ชวนผู้ใช้เอาเครื่องที่ไม่ได้เล่นไปเทิร์น อินท่ามกลางปัญหาของขาดและราคาพุ่ง

Xbox เริ่มส่งอีเมลหาลูกค้าบางส่วนในสหรัฐฯ เพื่อชวนให้นำเครื่อง Xbox Series X และ Series S ที่ไม่ได้ใช้งานมานานไปเทิร์นอินหรือขายคืนผ่านพันธมิตรค้าปลีกอย่าง Best Buy โดยอีเมลดังกล่าวอ้างถึงผู้ใช้ที่หันไปเล่น Xbox บนพีซีหรือใช้อุปกรณ์อื่นแทน จึงอาจถึงเวลาปล่อยเครื่องเก่าให้คนอื่นนำไปใช้งานต่อได้

ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ชิปและหน่วยความจำที่ตึงตัวในตลาดฮาร์ดแวร์เกม ซึ่งถูกอธิบายว่าเป็นผลพวงจากความต้องการชิ้นส่วนที่พุ่งสูงจากบริษัทด้าน AI หลายราย จนทำให้ราคาฮาร์ดแวร์หลายประเภทสูงขึ้นและหาซื้อยากกว่าปกติ ทั้งคอนโซลและกราฟิกการ์ดระดับสูงต่างได้รับผลกระทบจากภาวะดังกล่าว

IGN ระบุว่า Microsoft เคยประกาศแผนนี้ไว้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน โดยตั้งใจนำเครื่องมือสองที่รับเทิร์นอินไปรีเฟอร์บิชและขายต่อในราคาถูกลง เพื่อเพิ่มการเข้าถึงให้กับผู้เล่นที่ต้องการเครื่องในราคาย่อมเยากว่าแนวทางเดิมของบริษัทจึงไม่ใช่แค่การระบายสต็อก แต่เป็นการสร้างช่องทางหมุนเวียนคอนโซลให้กลับเข้าสู่ตลาดอีกครั้ง

จังหวะเวลานี้สำคัญเพราะตลาดคอนโซลกำลังเผชิญแรงกดดันจากการคาดการณ์ว่า GTA 6 จะเปิดตัวบนคอนโซลก่อน ซึ่งอาจทำให้ความต้องการ PS5 และ Xbox Series X/S เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงปลายปี หากอุปสงค์พุ่งขึ้นจริง แต่ซัพพลายยังตึง ผู้เล่นอาจเผชิญทั้งราคาที่สูงและสินค้าที่ขาดแคลนต่อไป

รายงานยังชี้ว่าปัญหาอาจไม่คลี่คลายในเร็ว ๆ นี้ โดยผู้ผลิตหน่วยความจำบางรายขายกำลังการผลิตล่วงหน้าไปถึงปี 2027 แล้ว และการ์ดจอระดับบนก็แทบหาไม่ได้หากไม่ยอมจ่ายแพงผ่านตลาดรีเซล สะท้อนว่าการเทิร์นอินเครื่องเก่าอาจเป็นหนึ่งในวิธีช่วยเพิ่มจำนวนเครื่องในตลาดได้บ้าง แม้จะไม่ใช่ทางออกถาวรก็ตาม