LG ปฏิเสธข้อกล่าวหา สมาร์ททีวีแอบบันทึกผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

LG ออกมาปฏิเสธกระแสข่าวที่อ้างว่าสมาร์ททีวีของบริษัทมีการบันทึกข้อมูลผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง โดยยืนยันว่าเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็น “หลักการพื้นฐาน” ของผลิตภัณฑ์ทุกชนิดของบริษัท ประเด็นนี้กลายเป็นที่สนใจหลังมีข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลจากทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และทำให้เกิดคำถามว่าผู้ผลิตอุปกรณ์สมาร์ทโฮมใช้ข้อมูลผู้ใช้อย่างไร

แม้รายละเอียดของข้อกล่าวหาจะมาจากการตีความว่าอุปกรณ์อัจฉริยะอาจติดตามพฤติกรรมการรับชมและการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาหรือการวิเคราะห์ แต่ LG ระบุชัดว่าไม่ได้ดำเนินการในลักษณะที่ถูกกล่าวหา บริษัทพยายามสื่อสารว่าระบบและนโยบายของตนถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสำคัญ

กรณีนี้สะท้อนแรงกดดันที่ผู้ผลิตทีวีอัจฉริยะและอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต้องเผชิญมากขึ้นในยุคที่ผู้บริโภคกังวลเรื่องการติดตามข้อมูล การเก็บข้อมูลการใช้งาน และความโปร่งใสของแพลตฟอร์มที่อยู่ในบ้าน การปฏิเสธของ LG จึงไม่ใช่แค่การชี้แจงข่าวลือ แต่ยังเป็นการย้ำจุดยืนด้านความเชื่อมั่นของแบรนด์ในตลาดฮาร์ดแวร์อัจฉริยะที่แข่งขันกันสูง