จอ LG บน Windows ถูกตั้งข้อสังเกตว่าลอบติดตั้งแอปและโฆษณา McAfee
รายงานจาก The Verge อ้างอิงการทดสอบของ Gamers Nexus ระบุว่า เมื่อเชื่อมต่อจอ LG UltraGear รุ่นใหม่เข้ากับพีซีที่ใช้ Windows 11 เป็นครั้งแรก ระบบ Windows Update อาจดึงและติดตั้งทั้งไดรเวอร์ของ LG และตัวติดตั้งแอป LG Monitor App Installer โดยอัตโนมัติ โดยผู้ใช้ไม่เห็นหน้าต่างขออนุญาตหรือการแจ้งเตือนชัดเจนใด ๆ
ประเด็นที่ทำให้เกิดกระแสวิจารณ์คือแอปที่ถูกติดตั้งดังกล่าวไม่ได้ดูมีฟังก์ชันพิเศษมากนัก แต่ทำหน้าที่เป็นตัวพาไปยังแอปอื่นของ LG และเชื่อมต่อไปถึง McAfee แอนตี้ไวรัส ทำให้ผู้ใช้บางส่วนมองว่าประสบการณ์นี้คล้ายแอดแวร์หรือการผลักดันซอฟต์แวร์พ่วงมากกว่าการอัปเดตไดรเวอร์ตามปกติ
ตามรายงาน ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะมีผู้ใช้ตั้งข้อสังเกตเรื่องการติดตั้งอัตโนมัติมาตั้งแต่ปี 2024 แล้ว แต่กรณีที่ Gamers Nexus ทดสอบช่วยยืนยันว่าพฤติกรรมดังกล่าวยังเกิดขึ้นได้จริงกับ Windows 11 รุ่นปัจจุบัน และอาจส่งผลต่อผู้ใช้ที่เพิ่งเสียบจอ LG ใหม่เข้ากับเครื่องโดยไม่ทันตั้งตัว
กระแสล่าสุดยังสอดคล้องกับเสียงบ่นจากผู้ใช้บน Reddit ที่ระบุว่ามีป๊อปอัปขนาดใหญ่ของ McAfee และแอปของ LG เด้งขึ้นที่มุมขวาล่างของหน้าจออย่างกะทันหัน ทำให้ประเด็นไม่ได้อยู่แค่การติดตั้งซอฟต์แวร์เบื้องหลัง แต่รวมถึงประสบการณ์ใช้งานที่ถูกรบกวนด้วยโฆษณาและการชักชวนให้ติดตั้งบริการเสริม
โดยรวมแล้ว เรื่องนี้สะท้อนความเสี่ยงของระบบที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ผูกซอฟต์แวร์เสริมเข้ากับการเชื่อมต่ออุปกรณ์มากเกินไป แม้เจตนาจะเป็นการช่วยให้ติดตั้งไดรเวอร์และตั้งค่าได้สะดวก แต่หากไม่มีการขอความยินยอมอย่างชัดเจน ย่อมสร้างคำถามด้านความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ และเส้นแบ่งระหว่างยูทิลิตีที่จำเป็นกับโฆษณาแฝงบนเดสก์ท็อป Windows
