LG ถูกจับตา หลังแอปติดตั้งมากับจอแสดงโฆษณา McAfee บน Windows

ประเด็นนี้เริ่มจากรายงานของผู้ใช้และสื่อสายเทคที่พบว่า LG Monitor App Installer ซึ่งมากับการอัปเดตไดรเวอร์ของจอภาพบางรุ่นบน Windows สามารถติดตั้งตัวเองลงในเครื่องที่เชื่อมต่ออยู่ได้โดยไม่เด่นชัด และหลังจากนั้นจะแสดงป๊อปอัปโฆษณาโปรโมต McAfee แบบทดลองใช้ฟรี 30 วัน รวมถึงซอฟต์แวร์อื่น ๆ บนระบบของผู้ใช้

สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้กลายเป็นกระแสคือผู้ใช้หลายรายนำประสบการณ์ไปโพสต์ใน Reddit ก่อนที่ช่อง YouTube Gamers Nexus จะทำวิดีโอทดสอบซ้ำและยืนยันว่าอาการดังกล่าวเกิดขึ้นได้จริงบน Windows 11 หลายเครื่อง โดย Steve Burke ระบุว่าเขาซื้อจอ LG UltraGear รุ่นหนึ่งมาเพื่อทดสอบและสามารถจำลองพฤติกรรมนี้ได้หลายครั้ง

ในภาพรวม เรื่องนี้สร้างคำถามสำคัญเกี่ยวกับความโปร่งใสของซอฟต์แวร์ที่มากับฮาร์ดแวร์ เพราะแม้ผู้ใช้จะซื้อจอภาพเป็นอุปกรณ์หลัก แต่กลับมีโปรแกรมเสริมที่เข้าไปทำงานบนคอมพิวเตอร์และแสดงโฆษณาในลักษณะที่หลายคนมองว่าใกล้เคียงกับแอดแวร์มากกว่าการอัปเดตไดรเวอร์ธรรมดา

รายงานยังชี้ว่า LG กำลังถอนป๊อปอัปโฆษณาของ McAfee ออกจากแอปดังกล่าว ซึ่งสะท้อนว่าเรื่องนี้ได้รับแรงกดดันจากสาธารณะพอสมควร ขณะเดียวกัน Microsoft ก็ถูกดึงเข้ามาเกี่ยวข้องในฐานะผู้ดูแลแพลตฟอร์ม Windows ที่แอปนี้ใช้เป็นช่องทางติดตั้งและแสดงพฤติกรรมดังกล่าว

กรณีนี้จึงเป็นตัวอย่างของความเสี่ยงจากซอฟต์แวร์พ่วงมากับอุปกรณ์ต่อพ่วง ที่อาจกระทบประสบการณ์ผู้ใช้และความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ แม้จะเป็นเพียงฟีเจอร์หรือการโปรโมตซอฟต์แวร์ของพาร์ตเนอร์ก็ตาม และอาจทำให้ผู้ใช้ต้องระวังมากขึ้นกับสิ่งที่ติดตั้งมากับไดรเวอร์หรือยูทิลิตีของฮาร์ดแวร์ใหม่ ๆ