Seed ทดลองใช้เอไอคุยกับอวตาร แต่บทสนทนากลับทำลายอารมณ์มากกว่าสร้างความสมจริง

บทความของ PC Gamer วิจารณ์ฟีเจอร์ AI-powered avatars ในเกม MMO life sim ชื่อ Seed ซึ่งเพิ่งเปิดให้เล่นแบบ early access หลังพัฒนามายาวนาน โดยผู้เขียนตั้งคำถามว่าการใส่ระบบคุยกับ NPC/อวตารด้วย AI นั้นช่วยเพิ่มความสมจริงจริงหรือไม่ เมื่อประสบการณ์ที่ได้ส่วนใหญ่กลับเป็นบทสนทนาที่พูดเยอะแต่ไม่มีเนื้อหา และยิ่งเล่นนานยิ่งรู้สึกว่าเป็นเพียงคำพูดเติมเต็มพื้นที่มากกว่าบทสนทนาที่มีความหมาย

ผู้เขียนเล่าว่าช่วงแรกมีจังหวะที่ AI ทำได้ดี เช่น ระหว่างสร้างตัวละคร เมื่อถามเรื่องรูปร่างที่ดูขาเรียวยาวและเอวสูง อวตารตอบกลับแบบขำ ๆ และเข้ากับบริบท ทำให้เห็นภาพว่าการคุยกับตัวละครในเกมแบบถามอะไรก็ได้อาจมีเสน่ห์ไม่น้อย อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ที่ดีนี้เกิดขึ้นเพียงชั่วคราว เพราะบทสนทนาส่วนใหญ่หลังจากนั้นกลับสะดุดด้วยความเวิ่นเว้อ ความไม่เป็นธรรมชาติ และการตอบที่ดูเหมือนพยายามทำตัวมีบุคลิกเกินจริงจนขาดความสมจริง

หนึ่งในปัญหาหลักที่บทความชี้คือ AI ของ Seed ชอบใส่คำฟุ่มเฟือยหรือคำอุทานเชิงอารมณ์อย่าง “heavy”, “beautiful”, “iconic” และ “vibe” ตลอดเวลา จนแม้แต่เรื่องธรรมดาอย่างอายุหรือสีเสื้อผ้าก็ถูกพูดให้ฟังเหมือนเป็นเรื่องยิ่งใหญ่ ผู้เขียนมองว่าสิ่งนี้ไม่ใช่ความเป็นธรรมชาติ แต่เป็นรูปแบบของ chatbot ที่พยายามเลียนแบบมนุษย์แบบผิวเผิน และยิ่งคุยนานยิ่งรู้สึกว่าเป็นการกลบเกลื่อนความว่างเปล่าของเนื้อหา

บทความยังยกตัวอย่างการสนทนาระหว่างอวตารของผู้เล่นสองคนที่ระบบ AI สร้างขึ้นเอง แม้จะช่วยให้ตัวละครมีบุคลิกต่างกัน เช่น พูดสั้น ตอบตื่นเต้น หรือชอบเหน็บแนม แต่บทสนทนาจริงกลับฟังดูฝืนและไม่ค่อยมีเหตุผล บางครั้งคำถามหรือคำตอบก็อ้อมค้อมเกินจำเป็น เช่น การพูดว่า “How many years have you lived?” แทนที่จะถามอายุแบบตรง ๆ ซึ่งยิ่งตอกย้ำว่าระบบกำลังพยายามเลียนแบบภาษามนุษย์มากเกินไปจนเสียธรรมชาติ

อีกด้านหนึ่ง ผู้เขียนยอมรับว่าระบบ AI ใน Seed มีประโยชน์อยู่บ้าง โดยเฉพาะบอทสอนเล่นเกมที่ตอบคำถามเกี่ยวกับการเล่น การทำภารกิจ หรือการหาทรัพยากรได้ค่อนข้างสะดวกในภาษาง่าย ๆ เมื่อเทียบกับการไล่อ่านวิกิ อย่างไรก็ตาม บอทก็ไม่ได้สมบูรณ์ เพราะบางครั้งตอบกว้างเกินไป ตอบนอกประเด็น หรือทำให้สับสน และยังมีปัญหาเรื่องการออกเสียงคำบางคำผิดจนทำให้รู้สึกแปลกหลอนแบบ uncanny valley ซึ่งสะท้อนข้อจำกัดของระบบ AI ในเกมยุคนี้ได้ชัดเจน

โดยรวม บทความไม่ได้ปฏิเสธว่า AI ในเกมไม่มีศักยภาพ แต่ตั้งข้อสงสัยว่าเทคโนโลยีแบบนี้จำเป็นจริงหรือไม่ หากผลลัพธ์คือบทสนทนาที่ดูเหมือนมีชีวิตแต่ไม่สื่อความหมาย ผู้เขียนมองว่าบางครั้งระบบบทพูดแบบจำกัดแต่เขียนดี หรือแม้แต่การสื่อสารแบบสัญลักษณ์ในเกมอย่าง The Sims ยังให้ความรู้สึกน่าเชื่อถือกว่าแชตบอทที่พูดมากแต่กลวงเปล่า สรุปแล้ว Seed อาจเป็นตัวอย่างของแนวทางที่น่าสนใจในอนาคต แต่ในปัจจุบัน AI ที่ใช้กับอวตารยังดูไม่พอจะทำลายเส้นแบ่งระหว่างความสมจริงกับความฝืนได้สำเร็จ