ซูเปอร์มาร์เก็ตยุโรปหลายแห่งถูกสงสัยโดนแฮ็กระบบตู้แช่-ตู้เย็น

ร้านค้าปลีกอาหารหลายประเทศในยุโรปกำลังเผชิญเหตุต้องสงสัยว่าเป็นการโจมตีไซเบอร์อีกระลอก โดยมีรายงานว่าระบบควบคุมอุณหภูมิของตู้เย็นและตู้แช่ถูกปรับผิดปกติอย่างกะทันหัน ส่งผลให้สินค้าจำนวนมากเสี่ยงเสียหายและต้องเร่งคัดแยกทิ้ง เหตุการณ์นี้ถูกพบในเครือซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านขายของชำในเบลเยียม สวีเดน ลักเซมเบิร์ก และเอสโตเนีย ตามรายงานของสื่อท้องถิ่นที่อ้างอิงข้อมูลจาก Bloomberg และ Reuters

ในสวีเดน ร้าน Ica Kvantum สาขาหนึ่งระบุผ่านโซเชียลมีเดียว่าอุปกรณ์ทำความเย็นถูกแฮ็กข้ามคืน และอุณหภูมิถูกปรับสูงขึ้นอย่างมากจนอาหารแช่แข็งเสียหาย ขณะที่ Coop ซึ่งเป็นเชนซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ของสวีเดนก็ยืนยันกับสื่อว่าเกิดการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตจริง แม้ยังไม่เปิดเผยรายละเอียดเชิงเทคนิคทั้งหมดว่าผู้โจมตีเจาะเข้าระบบอย่างไร

สิ่งที่เกิดขึ้นสะท้อนว่าระบบดิจิทัลในธุรกิจค้าปลีกอาหาร ซึ่งมักมองว่าเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านหลังร้าน อาจกลายเป็นเป้าหมายที่สร้างความเสียหายได้จริง ไม่ใช่แค่ข้อมูลรั่วไหลหรือการหยุดทำงานของระบบไอทีทั่วไป แต่กระทบต่อคุณภาพสินค้า ความปลอดภัยด้านอาหาร และต้นทุนจากการทิ้งของเสียจำนวนมาก

แม้บทความต้นทางยังไม่ได้สรุปว่าใครอยู่เบื้องหลังการโจมตีหรือมีการเรียกค่าไถ่หรือไม่ แต่เหตุการณ์ชุดนี้ทำให้ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตในยุโรปต้องหันมาทบทวนมาตรการป้องกันระบบควบคุมอุปกรณ์ภายในร้านมากขึ้น โดยเฉพาะระบบที่เชื่อมต่อเครือข่ายและสั่งงานจากระยะไกลได้ ซึ่งหากถูกบุกรุกย่อมส่งผลกระทบทั้งต่อการดำเนินงานและความเชื่อมั่นของลูกค้า