บทความนี้พูดถึงความพยายามของบริษัทเทคโนโลยีในการผลักดัน “เอเจนต์ AI” ให้ทำหน้าที่เหมือนผู้ช่วยส่วนตัวในการเลือกซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ ซึ่งถูกนำเสนอว่าเป็นการทำให้ความสามารถแบบที่คนมีฐานะเข้าถึงได้ กลายเป็นบริการที่คนทั่วไปใช้ได้ แต่เมื่อใช้งานจริง โดยเฉพาะในงานช้อปปิ้ง เอเจนต์เหล่านี้กลับยังทำงานได้ไม่…
Meta เปิดเผยระหว่างรายงานผลประกอบการไตรมาส 3 ว่าแอป AI ของบริษัทชื่อ Muse มียอดผู้ใช้มากกว่า 10 ล้านรายแล้ว สะท้อนว่าบริการด้าน AI ของ Meta เริ่มเข้าถึงผู้ใช้ในวงกว้างมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทระบุด้วยว่าพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การทดลองใช้ฟีเจอร์สนทนากับ AI เท่านั้น แต่ “การ…
Walmart เตรียมเปิดให้ผู้ใช้เชื่อมต่อ AI เอเจนต์ส่วนตัวเข้ากับเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อช่วยเลือกซื้อสินค้า โดยคาดว่าจะเริ่มใช้งานได้ในเดือนหน้า แนวทางนี้ทำให้ผู้ช่วย AI สามารถทำงานแทนผู้ซื้อได้มากขึ้น แต่ยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ใช้กำหนด เพื่อให้การสั่งซื้อเป็นไปตามเจตนาของเจ้าของบัญชี บริษัทระบุว่ามี…
บทความอธิบายแนวคิดของ “ไวต์เลเบล” ในตลาดแกดเจ็ต ซึ่งหมายถึงสินค้าที่ผู้ผลิตรายหนึ่งผลิตขึ้นแล้วถูกนำไปติดแบรนด์และขายโดยหลายบริษัทในชื่อที่ต่างกัน แม้ภายนอกหรือการตลาดอาจดูเหมือนเป็นสินค้าเฉพาะของแต่ละแบรนด์ แต่ตัวฮาร์ดแวร์พื้นฐานอาจเหมือนกันหรือแทบไม่ต่างกันมากนัก สิ่งนี้สำคัญเพราะผู้บริโภคอาจเผลอ…
Google เริ่มเปิดให้ใช้งานเครื่องมือชอปปิ้งแบบ Universal Cart ในสหรัฐอเมริกา โดยรองรับทั้ง Google Search และแอป Gemini จุดสำคัญของฟีเจอร์นี้คือช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมสินค้าจากหลายแหล่งหรือหลายคำค้นไว้ในตะกร้าเดียว ลดขั้นตอนการสลับไปมาระหว่างหน้าเว็บหรือหลายรายการค้นหา การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนทิศทางของ…
Google เริ่มทยอยปล่อยเครื่องมือช้อปปิ้งใหม่ชื่อ Universal Cart ในสหรัฐฯ แล้ว หลังจากเคยเผยโฉมไว้ตั้งแต่งาน I/O เมื่อเดือนพฤษภาคม โดยบริษัทวางตำแหน่งฟีเจอร์นี้เป็นผู้ช่วยจัดการการซื้อของออนไลน์ที่อาศัยความสามารถด้าน AI เพื่อให้ผู้ใช้เก็บสินค้าที่สนใจจากหลายร้านค้าไว้ใน “รถเข็นกลาง” เพียงจุดเดียวได้…
บทความชิ้นนี้เป็นคอลเลกชันแนะนำดีลในช่วงโค้งสุดท้ายของ Amazon Prime Day รอบฤดูใบไม้ร่วง โดยผู้เขียนชวนผู้อ่านมาดูว่าอุปกรณ์อะไรบ้างที่ทีมงานกำลังใส่ไว้ในตะกร้าซื้อของของตัวเองก่อนโปรจะหมดลงใน 24 ชั่วโมงสุดท้าย แก่นของเรื่องไม่ได้อยู่ที่การรวบรวมทุกส่วนลดในตลาด แต่เป็นการคัดเลือกสินค้าที่ทีมงานมองว่า…
OpenAI เริ่มทยอยปล่อยฟีเจอร์ช้อปปิ้งใหม่ให้กับ ChatGPT ที่ขยายบทบาทของแชตบอตจากผู้ช่วยตอบคำถามไปสู่เครื่องมือช่วยเลือกซื้อสินค้า โดยรอบนี้มุ่งไปที่การลองสวมใส่เสื้อผ้าและเครื่องประดับแบบเสมือนจริงด้วยภาพถ่ายของผู้ใช้เอง รวมถึงความสามารถในการบันทึกสินค้าที่สนใจไว้ในคลัง Favorites เพื่อกลับมาดูหรือ…
บทความอธิบายวิธีใช้ฟีเจอร์ Alexa for Shopping ของ Amazon เพื่อช่วยติดตามราคาสินค้าและคว้าโปรโมชันได้ทันเวลา โดยเน้นสองความสามารถหลักคือการแจ้งเตือนเมื่อราคาลดลง และฟีเจอร์ Auto Buy ที่ช่วยสั่งซื้อให้โดยอัตโนมัติเมื่อเงื่อนไขราคาที่กำหนดตรงตามต้องการ เนื้อหาชี้ว่า Alexa ไม่ได้มีไว้แค่สั่งงานด้วยเสียง…
บทความของ The Verge พูดถึงเดโมเอเจนต์ AI ของ Meta ที่ออกแบบมาในลักษณะน่ารักคล้ายหมีตัวเล็ก ๆ และถูกวางบทบาทให้ช่วยผู้ใช้จัดการงานที่เกี่ยวกับการซื้อของและธุรกรรมในชีวิตประจำวัน แนวคิดหลักสะท้อนภาพเดิมที่วงการเทคโนโลยีเคยสัญญาไว้ว่า AI จะเข้ามาเป็นผู้ช่วยส่วนตัว คอยคัดกรองงานจุกจิกและลดภาระของผู้…
YouTube ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ที่ใช้ AI เพื่อยกระดับการค้นหาและการใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยจุดเด่นคือการเปิดให้ผู้ใช้สร้างฟีดวิดีโอแบบเฉพาะบุคคลได้หลายชุดจากคำอธิบายภาษาธรรมชาติ ผู้ใช้สามารถพิมพ์สิ่งที่สนใจหรืออารมณ์ที่ต้องการรับชม แล้วระบบจะคัดสรรคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับความต้องการนั้นมากขึ้น แทนการพึ่งพาอัล…
YouTube เดินหน้าผสมผสานการรับชมวิดีโอกับการซื้อสินค้าให้แนบแน่นขึ้น ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่ชื่อ “Ask YouTube” ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ชมค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบสินค้าได้ระหว่างดูคอนเทนต์ช็อปปิ้ง โดยแนวคิดหลักคือทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มไปค้นหาข้อมูลจากภายนอกมากนัก และสามารถตัดสินใจซื้อ…
Meta กำลังเผชิญข้อจำกัดสำคัญด้านการใช้งานเอเจนต์ AI หลัง Amazon ปิดกั้นไม่ให้ระบบของ Meta เข้ามาใช้งานบน Amazon.com ได้อีกต่อไป โดยประเด็นนี้สะท้อนแรงเสียดทานที่เพิ่มขึ้นระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่กับเครื่องมืออัตโนมัติที่พยายามทำหน้าที่แทนผู้ใช้ในการเลือกซื้อสินค้าและโต้ตอบกับเว็บไซต์โดยตรง…
Amazon ออกมาจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ช็อปปิงของตนโดยไม่อนุญาตให้ Muse ซึ่งเป็น AI agent ของ Meta ใช้งานเพื่อซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ โดยให้เหตุผลด้านความปลอดภัยของระบบและประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์ม บริษัทมองว่า AI ลักษณะนี้อาจสร้างความเสี่ยงต่อการทำธุรกรรมและการทำงานของเว็บ หากถูกนำมาใช้งานในวงกว้างโดย…
Amazon ประกาศว่าจะนำงานลดราคา Prime Big Deal Days กลับมาจัดอีกครั้งในเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นอีเวนต์ช็อปปิ้งขนาดใหญ่สำหรับสมาชิก Prime ที่มักใช้เป็นจังหวะสำคัญในการกระตุ้นยอดขายช่วงก่อนปลายปี โดยตามธรรมเนียมสินค้ากลุ่มอุปกรณ์และแก็ดเจ็ตของ Amazon เองมักได้รับส่วนลดเด่นเป็นพิเศษ งานนี้ถูกมองว่าเป็นอีก…
Daydream แอปค้นหาและช้อปปิ้งแฟชั่น เปิดตัวความสามารถใหม่ที่อาศัย Apple Intelligence บน iOS 27 เพื่อช่วยผู้ใช้ค้นหาและซื้อเสื้อผ้าที่ใกล้เคียงกับลุคที่บันทึกไว้ในคลังภาพ โดยระบบสามารถวิเคราะห์ภาพชุดที่ผู้ใช้ถ่ายหรือเซฟไว้ แล้วแสดงผลลัพธ์สินค้าแบบช้อปได้ทันทีมากกว่าการค้นหาแบบเดิมๆ จุดเด่นของฟีเจอร์…
Shipt ซึ่งเป็นแอปส่งของและของชำรายล่าสุดที่เดินตามกระแส AI ได้เปิดตัวผู้ช่วยช็อปปิ้งอัจฉริยะเพื่อช่วยผู้ใช้สร้างตะกร้าสินค้าได้เร็วขึ้นและตรงกับความต้องการมากขึ้น จุดเด่นของฟีเจอร์นี้คือผู้ใช้สามารถพิมพ์คำสั่งเป็นภาษาธรรมชาติ แล้วให้ระบบช่วยคัดเลือกสินค้าและจัดรายการให้ในคราวเดียว แทนการไล่ค้นหาและ…
Instacart เปิดตัวผู้ช่วย AI ของตัวเองในชื่อ Clementine เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าบนแพลตฟอร์มมากกว่าการค้นหาสินค้าแบบเดิม ผู้ช่วยตัวนี้ถูกออกแบบมาให้ตอบคำถามและช่วยแนะนำสิ่งที่ควรซื้อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ แนวทางของ…
Instacart เปิดตัวผู้ช่วยช็อปปิ้งแบบสนทนาด้วย AI ภายใต้ชื่อ Clementine เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและจัดการการซื้อของชำได้สะดวกขึ้น โดยเป็นอีกตัวอย่างของแอปค้าปลีกที่นำเทคโนโลยีแชตบอตและผู้ช่วยอัจฉริยะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใช้งานหลักบนแพลตฟอร์ม แนวทางของ Clementine คือให้ผู้ใช้โต้ตอบกับระบบด้วย…
Meta เปิดตัว Muse เอเจนต์ AI ตัวใหม่ที่บริษัทวางตำแหน่งให้เป็นผู้ช่วยซึ่งทำงานแทนผู้ใช้ได้มากกว่าการตอบแชตทั่วไป โดยระบบถูกออกแบบมาให้รับคำสั่งแล้วดำเนินงานหลายขั้นตอนแบบอัตโนมัติ เช่น ช่วยเลือกซื้อสินค้า ส่งอีเมล และวางแผนการเดินทางให้เสร็จในนามของผู้ใช้ แนวคิดหลักคือให้ AI เข้ามารับภาระงานดิจิทัล…