Infinity Ward ยืนยัน “Gunny” ใน Modern Warfare 4 ไม่ใช่แชตบอต AI แต่ทีมยังใช้ AI ในส่วนอื่นของเกม

Infinity Ward ต้องออกมาชี้แจงหลังเกิดกระแสวิจารณ์ว่าฟีเจอร์ใหม่ใน Modern Warfare 4 ที่ชื่อ Gunny ซึ่งเป็นวิดเจ็ตช่วยจัดชุดอาวุธบนหน้าจอโหลดเอาต์ อาจเป็นแชตบอต AI ตามที่มีผู้เล่นและแหล่งข่าวลือบางรายกล่าวหา ความจริงแล้วทีมยืนยันว่า Gunny ถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนา ไม่ได้ใช้ AI เชิงสนทนา และทำหน้าที่เพียงแนะนำชุดอาวุธจากอุปกรณ์เสริมที่ผู้เล่นปลดล็อกไว้ เพื่อช่วยเปลี่ยนโหลดเอาต์ได้เร็วขึ้นระหว่างแมตช์

ต้นตอของเสียงวิจารณ์มาจากลักษณะของ Gunny ที่ดูเหมือนวิดเจ็ตพูดคุยตอบโต้ผู้เล่นได้ จนทำให้หลายคนตีความว่าเกมกำลังใส่บอต AI เข้ามาช่วยเล่นแทนผู้ใช้ แต่ Infinity Ward โต้กลับแบบสั้น ๆ ว่าเป็นความเข้าใจผิด พร้อมย้ำว่า Gunny ไม่ได้คิดหรือสร้างชุดอาวุธใหม่แบบอัตโนมัติ เพียงคัดเลือกบิลด์ที่ทีมงานจัดเตรียมไว้แล้วให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่มีในตอนนั้น

เมื่อมองในภาพรวม ฟีเจอร์นี้ถูกวางตำแหน่งให้เป็นเหมือนปุ่มช่วยตั้งค่าอุปกรณ์อัตโนมัติที่มีบุคลิกเฉพาะตัว มากกว่าจะเป็นระบบอัจฉริยะจริง ๆ จุดประสงค์คือช่วยลดความยุ่งยากจากระบบ Gunsmith ที่ถูกวิจารณ์ว่าซับซ้อนและรกในเกม Call of Duty ช่วงหลัง ๆ โดยเฉพาะสำหรับผู้เล่นที่ไม่อยากเสียเวลาไปค้นหาบิลด์จากภายนอกหรือปรับแต่งเองทุกครั้ง

อย่างไรก็ตาม บทความชี้ให้เห็นว่าแม้ Gunny จะไม่ใช่ AI chatbot แต่ข้อครหาเรื่องการใช้ AI ใน Modern Warfare 4 ไม่ได้เกิดขึ้นลอย ๆ เพราะก่อนหน้านี้ซีรีส์ Call of Duty ก็เคยถูกตั้งคำถามเรื่องการใช้ AI สร้างคอนเทนต์บางส่วนมาแล้ว ทั้งงานคอสเมติกและภาพประกอบที่ผู้เล่นมองว่าดูคล้ายงานสร้างจากระบบอัตโนมัติ และในบางกรณีก็มีการเปิดเผยอย่างเป็นทางการผ่านข้อกำหนดของร้านค้าอย่าง Steam

นอกจากนี้ ผู้บริหารร่วมของสตูดิโอ Infinity Ward ยังออกมายอมรับในเชิงกว้างว่า ทีมใช้เครื่องมือ AI ช่วยพัฒนางานบางประเภทเพื่อให้ทำงานทันกำหนด โดยระบุว่าทีมใช้เครื่องมือเท่าที่มีเพื่อช่วยนักพัฒนาในกระบวนการผลิตเกม ข้อมูลนี้สอดคล้องกับการเปิดเผยบนหน้า Steam ของเกมที่ระบุชัดว่าทีมงานใช้ generative AI tools เพื่อช่วยพัฒนาอาร์ตหรือทรัพยากรในเกมบางส่วน

ดังนั้น สรุปได้ว่า Gunny เองไม่ใช่แชตบอต AI อย่างที่ถูกกล่าวหา แต่ประเด็น AI ใน Modern Warfare 4 ยังคงเป็นเรื่องจริงในอีกระดับหนึ่ง คืออยู่ในขั้นตอนพัฒนาและการสร้างบางชิ้นงานภายในเกมมากกว่า บทความจึงสะท้อนทั้งความกังวลของผู้เล่นต่อการนำ AI มาใช้ในเกม AAA และแนวโน้มที่สตูดิโอใหญ่เริ่มใช้เครื่องมือเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตอย่างเปิดเผยมากขึ้น