OnePlus ยุติการทำตลาดในสหรัฐฯ และยุโรป ไม่เปิดตัวสินค้าใหม่ในสองภูมิภาคนี้
OnePlus ยืนยันอย่างเป็นทางการว่าจะไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปอีกต่อไป ซึ่งถือเป็นการถอยออกจากตลาดสำคัญของแบรนด์สมาร์ทโฟนรายนี้ หลังจากที่ผ่านมา OnePlus ถูกมองมานานว่าเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีโอกาสปรับตัวจากผู้เล่นเฉพาะกลุ่มไปสู่ตลาดกระแสหลักได้มากขึ้น
การตัดสินใจครั้งนี้สะท้อนทิศทางใหม่ของกลุ่ม Oppo ซึ่งเป็นบริษัทแม่ โดยบริษัทระบุว่าจะยังคงให้บริการซอฟต์แวร์อัปเดตและการสนับสนุนหลังการขายสำหรับอุปกรณ์ที่ขายไปแล้วตามเงื่อนไขเดิม แม้จะไม่ขยายไลน์สินค้าในสองภูมิภาคดังกล่าวอีกต่อไป
สำหรับอุปกรณ์ในอนาคต ระบบซอฟต์แวร์จะถูกปรับไปใช้ ColorOS ของ Oppo ในการดูแลอัปเดตต่อไป แทนแนวทางเดิมของ OnePlus ที่ผู้ใช้บางส่วนคุ้นเคย ขณะเดียวกัน บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดชัดเจนเกี่ยวกับวิธีรับประกันสิทธิ์การซ่อมหรือการเคลมในสหรัฐฯ ซึ่งเป็นตลาดที่ OnePlus จะไม่มีการดำเนินงานโดยตรงอีกแล้ว
ในยุโรป ฝั่ง Oppo ย้ำว่าจะยังคงรักษาข้อตกลงด้านบริการหลังการขายและการอัปเดตไว้ แต่ยังไม่มีข้อมูลเชิงลึกว่าการเปลี่ยนผ่านนี้จะกระทบโครงสร้างการจำหน่ายหรือการรับประกันในระดับใดบ้าง โดยภาพรวม การถอนตัวครั้งนี้เป็นสัญญาณชัดว่ากลุ่มบริษัทกำลังปรับสมดุลธุรกิจและลดการเผชิญหน้ากับการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดตะวันตก
สำหรับผู้ใช้ OnePlus เดิมในสหรัฐฯ และยุโรป ประเด็นสำคัญคือการสนับสนุนหลังการขายยังคงมีอยู่ในหลักการ แต่ความไม่ชัดเจนเรื่องรายละเอียดปฏิบัติอาจสร้างคำถามต่อความต่อเนื่องของบริการในระยะยาว และทำให้ OnePlus มีสถานะเป็นแบรนด์ที่หันไปเน้นตลาดอื่นมากขึ้นแทนตลาดตะวันตก
