Mozilla ชี้แอปติดตามประจำเดือนบางรายแชร์ข้อมูลสุขภาพผู้ใช้ให้บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล

รายงานวิจัยของ Mozilla ที่ตรวจสอบแอปติดตามประจำเดือนหลายตัวสะท้อนความแตกต่างอย่างมากด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยพบว่าแอปหนึ่งมีมาตรฐานการจัดการข้อมูลค่อนข้างดี ขณะที่อีกแอปกลับมีการส่งข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้ไปยังบริษัทด้านวิเคราะห์ข้อมูล

กรณีที่ถูกหยิบยกขึ้นมาเป็นพิเศษคือแอป Stardust ซึ่ง Mozilla ระบุว่ามีการแชร์ข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้กับบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้เกิดคำถามต่อแนวทางการเก็บ ใช้ และส่งต่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแอปประเภทนี้ เพราะข้อมูลเกี่ยวกับรอบเดือน ภาวะเจริญพันธุ์ และสุขภาพสตรีถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวสูง

งานวิจัยดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าแอปสุขภาพจำนวนมากอาจไม่เหมือนกันในระดับการคุ้มครองข้อมูล ผู้ใช้จึงไม่ควรสันนิษฐานว่าแอปทุกตัวมีมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเท่ากัน แม้จะอยู่ในหมวดหมู่เดียวกันก็ตาม โดยเฉพาะเมื่อแอปต้องอาศัยการเก็บข้อมูลที่ละเอียดและเป็นส่วนตัวเป็นทุนเดิม

Mozilla ใช้ผลการทดสอบครั้งนี้เป็นตัวอย่างเตือนให้ผู้บริโภคตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และเงื่อนไขการแบ่งปันข้อมูลของแอปก่อนใช้งาน รวมถึงให้ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการระมัดระวังมากขึ้นในการจัดการข้อมูลสุขภาพที่อ่อนไหว

ในภาพรวม รายงานนี้สะท้อนประเด็นกว้างขึ้นเกี่ยวกับความโปร่งใสของแอปสุขภาพบนมือถือ และความเสี่ยงที่ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งผู้ใช้มอบให้เพื่อการดูแลสุขภาพ อาจถูกนำไปใช้ในเชิงธุรกิจหรือถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยที่ผู้ใช้ไม่ตระหนักชัดเจน