แปรงสีฟันอัจฉริยะ Dyson มูลค่า 500 ดอลลาร์เริ่มมีปัญหาน้ำเข้าตัวเครื่อง

Dyson CameraJet ซึ่งเป็นแปรงสีฟันไฟฟ้ารุ่นใหม่ที่มีฟีเจอร์กล้องและระบบอัจฉริยะ กำลังถูกผู้ใช้งานกลุ่มแรกแจ้งปัญหาว่าตัวเครื่องเสียหายอย่างรวดเร็วหลังเริ่มใช้งานได้ไม่นาน โดยอาการที่พบคือมีน้ำซึมเข้าไปในช่องแบตเตอรี่ ทั้งที่อุปกรณ์ประเภทนี้ควรถูกออกแบบมาให้ทนความชื้นได้เป็นพิเศษ

รายงานจากผู้ใช้บน Reddit ระบุว่าบางเครื่องมีอาการเสียภายในเวลาเพียงไม่กี่สิบวินาทีหลังเปิดใช้ ขณะที่อีกกรณีในสหราชอาณาจักรพบว่าน้ำเข้าไปในส่วนแบตเตอรี่หลังจากตรวจสอบว่าเครื่องทำงานผิดปกติ ข้อความตอบกลับจากผู้ใช้อื่น ๆ ยังชี้ว่าอาจไม่ใช่ปัญหาเฉพาะเครื่องเดียว แต่เกิดกับหลายเครื่องในล็อตเริ่มต้น

ประเด็นนี้น่าจับตาเพราะ CameraJet เป็นสินค้าพรีเมียมที่มีราคาสูงถึง 499.99 ดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ความคาดหวังด้านคุณภาพและความทนทานยิ่งสูงขึ้น แม้จะยังไม่ชัดเจนว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากการออกแบบ ซีลกันน้ำ หรือความบกพร่องในการผลิตในบางล็อต แต่ลักษณะความเสียหายทำให้เกิดคำถามต่อมาตรฐานการประกอบของผลิตภัณฑ์ใหม่

จากข้อมูลที่มีอยู่ Dyson ยอมรับว่าอาจมีสินค้าบางส่วนในล็อตแรกที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาชิ้นส่วนหรือการผลิต และกรณีนี้อาจนำไปสู่การเปลี่ยนเครื่องหรือการตรวจสอบคุณภาพเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อกลุ่มแรก เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนความเสี่ยงของการเปิดตัวสินค้าไฮเอนด์ที่มีเทคโนโลยีซับซ้อน โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ต้องใช้งานในสภาพแวดล้อมเปียกชื้นเป็นประจำ