Apple และ Amazon ดันสมาร์ตดิสเพลย์สู่บทบาท “คอมพิวเตอร์ประจำบ้าน”

บทความของ The Verge มองว่าอุปกรณ์สมาร์ตดิสเพลย์ที่เคยถูกมองว่าเป็นเพียงลำโพงอัจฉริยะติดจอ กำลังถูกยกระดับครั้งใหญ่ หลังจากเมื่อหลายปีก่อนหมวดสินค้านี้ยังเต็มไปด้วยฮาร์ดแวร์ที่สเปกอ่อน แถมใช้งานได้ไม่คุ้มค่ากับความสามารถที่ควรจะเป็น ผู้เขียนเคยวิจารณ์ไว้ก่อนหน้านี้ว่าหากสมาร์ตดิสเพลย์จะอยู่รอดได้ ต้องทำงานได้เป็น “ศูนย์กลางของบ้าน” มากกว่าจะเป็นกิมมิกเสริมของผู้ช่วยเสียง

ครั้งนี้ทั้ง Apple และ Amazon เปิดตัวสมาร์ตดิสเพลย์รุ่นใหม่ที่ดูเหมือนตอบโจทย์สำคัญได้เกือบครบ โดย Apple ส่ง HomeView ในราคา 299 ดอลลาร์สหรัฐ และ Amazon เปิดตัว Echo Show 16 รุ่นใหม่ที่ปรับโครงสร้างกันใหม่แทบทั้งหมดในราคา 499.99 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งทั้งสองรุ่นถูกประเมินจากการลองใช้งานเบื้องต้นว่ามีแนวโน้มจะผลักดันหมวดนี้ไปสู่การใช้งานที่จริงจังมากขึ้น

ประเด็นสำคัญของการรีวิวเชิงทดลองนี้คือ ทั้งสองค่ายไม่ได้พยายามทำให้สมาร์ตดิสเพลย์เป็นแค่จอแสดงผลสำหรับดูสภาพอากาศหรือสั่งงานด้วยเสียงเท่านั้น แต่พยายามวางให้เป็นอุปกรณ์กลางสำหรับครอบครัว ใช้สื่อสาร จัดการงานภายในบ้าน ดูข้อมูล และรองรับการใช้งานร่วมกันหลายคนได้ดีกว่าเดิม แนวคิดนี้สอดคล้องกับสิ่งที่นักวิจารณ์เคยเรียกร้องไว้ว่าผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ควรเป็น

แม้บทความจะยังเป็นเพียงการลองใช้งานช่วงสั้น ๆ ไม่ใช่บทสรุปจากการทดสอบระยะยาว แต่ท่าทีโดยรวมคือ Apple และ Amazon กำลังแก้จุดอ่อนดั้งเดิมของสมาร์ตดิสเพลย์ ทั้งด้านประสิทธิภาพ ประสบการณ์ใช้งาน และบทบาทที่ชัดเจนมากขึ้นในบ้าน หากแนวทางนี้เดินต่อได้จริง อุปกรณ์กลุ่มนี้อาจหลุดพ้นจากภาพของแก็ดเจ็ตที่ไม่จำเป็น และกลายเป็นคอมพิวเตอร์ประจำบ้านรูปแบบใหม่ที่มีคนใช้งานได้ทั้งครอบครัว