Uber เพิ่มฟีเจอร์ให้พ่อแม่ดูวิดีโอสดระหว่างลูกวัยรุ่นโดยสารรถได้

Uber กำลังอัปเดตบริการบัญชีสำหรับผู้ใช้อายุน้อย เพื่อให้ผู้ปกครองสามารถ “เช็กอิน” ระหว่างการเดินทางของบุตรหลานวัยรุ่นได้ละเอียดกว่าเดิม โดยครั้งนี้เพิ่มตัวเลือกให้ดูภาพวิดีโอสดจากกล้องหน้าของโทรศัพท์คนขับระหว่างที่การเดินทางกำลังดำเนินอยู่ ฟีเจอร์ดังกล่าวต่อยอดจากเครื่องมือที่ Uber เปิดไว้ตั้งแต่เปิดตัวบัญชีวัยรุ่นในปี 2023 ซึ่งเดิมเน้นการยืนยันตัวตนด้วย PIN การติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ และการมองเห็นเส้นทางของรถผ่าน GPS

Uber ระบุว่าบริษัททดสอบระบบใหม่นี้ในหลายตลาดมาก่อน และพร้อมทยอยเปิดให้ใช้งานทั่วประเทศในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า แนวคิดของฟีเจอร์คือช่วยเพิ่มความอุ่นใจให้ผู้ปกครองที่ให้บุตรหลานเรียกรถเอง โดยสามารถเห็นภาพบรรยากาศภายในรถระหว่างทางได้โดยตรง แทนที่จะพึ่งเพียงข้อมูลตำแหน่งและสถานะการเดินทางเพียงอย่างเดียว

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มการเข้าถึงวิดีโอจากกล้องหน้าของคนขับย่อมยกระดับประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวและการยินยอมใช้งานของทั้งผู้ขับและผู้โดยสารคนอื่นในรถด้วย โดยเฉพาะเมื่อเป็นการใช้ภาพจากอุปกรณ์ของคนขับเพื่อให้บุคคลที่สามตรวจสอบการเดินทางแบบเรียลไทม์ ข่าวนี้สะท้อนทิศทางของแพลตฟอร์มเรียกรถที่พยายามเพิ่มฟังก์ชันด้านความปลอดภัยและการควบคุมสำหรับครอบครัว ขณะเดียวกันก็ต้องหาสมดุลระหว่างความปลอดภัย การเฝ้าระวัง และสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน