Waymo เปิดบริการโรโบแท็กซี่สำหรับวัยรุ่นอายุ 13–17 ปีในแนชวิลล์

Waymo ประกาศขยายบริการรถไร้คนขับไปยังกลุ่มวัยรุ่นอายุ 13 ถึง 17 ปีในเมืองแนชวิลล์ โดยนับเป็นเมืองที่สองที่บริษัทอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการได้ การขยับครั้งนี้สะท้อนว่าบริษัทกำลังทดลองรูปแบบการใช้งานใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มฐานผู้โดยสารและทำให้บริการเข้าถึงครอบครัวได้มากขึ้น

การเปิดให้วัยรุ่นเรียกรถได้ถือเป็นก้าวสำคัญในเชิงกลยุทธ์ เพราะผู้ใช้งานกลุ่มนี้มักพึ่งพาการเดินทางแบบมีผู้ปกครองหรือผู้ขับขี่คนอื่นช่วยเหลือมากกว่ากลุ่มผู้ใหญ่ Waymo จึงมีโอกาสเข้าไปตอบโจทย์การเดินทางไปโรงเรียน กิจกรรมหลังเลิกเรียน หรือการเดินทางระยะสั้นในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในเมืองที่บริการกำลังขยายตัว

อย่างไรก็ตาม การให้บริการแก่ผู้เยาว์ย่อมมาพร้อมข้อพิจารณาด้านความปลอดภัย การกำกับดูแลจากผู้ปกครอง และความเหมาะสมของนโยบายการใช้งาน ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญสำหรับธุรกิจรถอัตโนมัติที่ยังต้องสร้างความเชื่อมั่นต่อสาธารณะ การทดลองในแนชวิลล์จึงอาจเป็นทั้งบททดสอบด้านการดำเนินงานและภาพลักษณ์ของ Waymo ไปพร้อมกัน

โดยรวมแล้ว ข่าวนี้ชี้ให้เห็นว่า Waymo ไม่ได้มุ่งขยายพื้นที่บริการอย่างเดียว แต่ยังพยายามขยายกลุ่มลูกค้าและรูปแบบการใช้งานของโรโบแท็กซี่ให้กว้างขึ้น หากแนวทางสำหรับวัยรุ่นได้ผล ก็อาจกลายเป็นอีกช่องทางสำคัญที่ช่วยผลักดันการใช้รถไร้คนขับในตลาดจริง