WhatsApp Web เริ่มรองรับโทรเสียง-วิดีโอ พร้อมสลับสายข้ามอุปกรณ์
WhatsApp เริ่มทยอยเปิดใช้งานฟีเจอร์โทรเสียงและวิดีโอผ่าน WhatsApp Web แล้ว โดยรองรับทั้งการคุยแบบ 1 ต่อ 1 และแบบกลุ่ม ถือเป็นการขยับความสามารถของเวอร์ชันเว็บให้ใกล้เคียงกับแอปบนมือถือและเดสก์ท็อปมากขึ้น
จุดสำคัญของรอบอัปเดตนี้คือผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ ไม่ต้องพึ่งเฉพาะแอปหลักบนโทรศัพท์เหมือนเดิม ซึ่งช่วยให้การใช้งานบนคอมพิวเตอร์สะดวกขึ้น โดยเฉพาะในสถานการณ์ทำงานหรือประชุมที่ต้องสลับไปมาระหว่างแชตและคอลล์บ่อย ๆ
นอกจากนี้ WhatsApp ยังเพิ่มความสามารถในการโอนสายระหว่างอุปกรณ์ ทำให้ผู้ใช้ย้ายการสนทนาจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์ได้ต่อเนื่องมากขึ้น ฟีเจอร์ลักษณะนี้สะท้อนแนวทางของแพลตฟอร์มที่ต้องการให้ประสบการณ์ใช้งานข้ามอุปกรณ์ราบรื่นและลดการสะดุดระหว่างการโทร
การเพิ่มฟีเจอร์โทรบนเว็บยังมีนัยสำคัญในเชิงการใช้งานจริง เพราะ WhatsApp Web เดิมถูกมองเป็นช่องทางอ่านและตอบข้อความเป็นหลัก การรองรับเสียงและวิดีโอคอลจึงทำให้เว็บแอปกลายเป็นศูนย์กลางการสื่อสารที่ครบเครื่องยิ่งขึ้น
แม้การเปิดใช้งานจะเป็นแบบทยอยปล่อยให้ผู้ใช้ได้รับฟีเจอร์ในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน แต่การอัปเดตครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวของ WhatsApp ในการขยายขอบเขตการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ และแข่งขันกับบริการสื่อสารอื่นที่มีฟังก์ชันคอลล์บนเว็บมานานแล้ว
