Windows โชว์แจ้งเตือนว่า Defender ปิดอยู่ ทั้งที่ยังทำงานปกติ

Microsoft ยอมรับว่าขณะนี้ Windows 10 และ Windows 11 มีบั๊กเกี่ยวกับการแจ้งเตือนของ Microsoft Defender Antivirus ที่อาจทำให้ผู้ใช้เห็นข้อความว่าแอนตี้ไวรัสถูกปิดอยู่ ทั้งที่จริงระบบป้องกันยังทำงานตามปกติและตั้งค่าไว้เป็น active อยู่ตามเดิม ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ตอนเริ่มต้นระบบ และอาจเด้งซ้ำเป็นระยะระหว่างการใช้งาน

สิ่งที่ทำให้สถานการณ์น่ารำคาญยิ่งขึ้นคือ แจ้งเตือนดังกล่าวอาจยังปรากฏต่อไปแม้ผู้ใช้จะปิดการแจ้งเตือนของ Windows แล้วก็ตาม ส่งผลให้บางคนสับสนว่าคอมพิวเตอร์ของตนไม่มีการป้องกัน ทั้งที่ในเชิงเทคนิค Defender ยังทำงานอยู่จริง ซึ่งทำให้บั๊กนี้มีผลทั้งด้านความรำคาญและความกังวลเรื่องความปลอดภัย

ตามข้อมูลที่ Microsoft ระบุ ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่ง แต่สามารถเกิดได้ใน Windows หรือ Windows Server ทุกเวอร์ชันที่ใช้ Microsoft Defender Antivirus และติดตั้งอัปเดต Defender ล่าสุด ขอบเขตของระบบที่ได้รับผลกระทบจึงค่อนข้างกว้าง ตั้งแต่ Windows 11 หลายเวอร์ชัน ไปจนถึง Windows 10 Enterprise LTSC รุ่นเก่า

รายชื่อแพลตฟอร์มที่อาจเจอปัญหาครอบคลุม Windows 11 ตั้งแต่เวอร์ชัน 24H2, 25H2 และ 26H1 รวมถึง Windows 10 บางรุ่นที่ยังใช้งานอยู่ในระดับองค์กร Microsoft ระบุว่ากำลังพัฒนาวิธีแก้ไข แต่ยังไม่ประกาศกรอบเวลาว่าจะปล่อยแพตช์เมื่อใด

แม้บั๊กนี้จะไม่ใช่ความเสียหายในระดับร้ายแรงเท่ากับบางอัปเดตของ Windows 11 ที่เคยกระทบเกมมัลติเพลเยอร์เมื่อเดือนก่อน แต่ก็สะท้อนให้เห็นว่าความพยายามปรับปรุง Windows 11 ของ Microsoft ยังมีทั้งความคืบหน้าและปัญหาจุกจิกปะปนกันไป ขณะเดียวกันผู้ใช้ยังคงต้องรอการแก้ไขจากบริษัทต่อไปในระหว่างที่ระบบแสดงคำเตือนผิดๆ อยู่