X ยอมรับอัลกอริทึมมีบั๊ก ทำฟีดดูเป็นสนามรบ เตรียมปรับเพิ่มการมองเห็นโพสต์จากผู้ติดตามร่วม

X ออกมายอมรับผ่านผู้บริหารผลิตภัณฑ์ว่าอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มมีข้อมูลบางส่วนขาดหายไป จนระบบแนะนำคอนเทนต์ไม่สามารถดันโพสต์จากคนที่ผู้ใช้ติดตามกลับได้อย่างเหมาะสม ส่งผลให้ฟีดดูวุ่นวายและเต็มไปด้วยการปะทะกันของคนแปลกหน้ามากกว่าความสัมพันธ์ในชุมชนออนไลน์ตามที่ควรจะเป็น

Nikita Bier หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ X ระบุว่าจะมีการปรับแต่งเพื่อเพิ่มการมองเห็นโพสต์ของผู้ใช้ไปยัง “mutuals” หรือคนที่ติดตามกันทั้งสองฝ่าย โดยหวังว่าจะช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานมีความเป็นชุมชนมากขึ้น และลดสัดส่วนของการไล่กระจายโพสต์ที่จุดชนวนดราม่าหรือโต้เถียงแบบสุ่ม ๆ

อย่างไรก็ดี Bier ไม่ได้อธิบายชัดเจนว่าข้อมูลดังกล่าวหายไปได้อย่างไร หรือปัญหาเกิดขึ้นจากส่วนใดของระบบ จึงยังไม่แน่ชัดว่าบั๊กเป็นเรื่องเทคนิคเฉพาะจุด หรือเป็นผลจากการปรับแต่งอัลกอริทึมในภาพรวมของแพลตฟอร์ม

การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นต่อเนื่องจากคำอธิบายในสัปดาห์ก่อนที่ว่า X จะทำให้ผู้ใช้ที่สร้างคอนเทนต์ต้นฉบับไต่ระดับการมองเห็นได้เร็วขึ้น หลังมีการยอมรับว่าบัญชีใหญ่หลายบัญชีบนแพลตฟอร์มมักนำคอนเทนต์ของคนอื่นไปเผยแพร่ซ้ำหรือคัดลอกมาใช้ต่อ

เมื่อมองภาพรวม การปรับอัลกอริทึมล่าสุดสะท้อนว่าบริษัทกำลังพยายามแก้ปัญหาคุณภาพฟีดและแรงจูงใจของระบบแนะนำคอนเทนต์ไปพร้อมกัน ทั้งในมิติของความเป็นสังคมออนไลน์และการให้รางวัลกับผู้ผลิตคอนเทนต์ต้นฉบับ ขณะที่ผลลัพธ์จริงยังต้องรอดูว่าการปรับนี้จะช่วยลดความปั่นป่วนในฟีดได้มากน้อยเพียงใด