YouTube บน iPhone และ Android พบปัญหาโหมด PiP ใช้งานไม่ได้

YouTube กำลังเผชิญปัญหากับฟีเจอร์ภาพซ้อนภาพ หรือ Picture-in-Picture (PiP) บนทั้ง iPhone และ Android โดยผู้ใช้หลายรายพบว่าเมื่อปิดแอปแล้ว วิดีโอไม่ได้ย่อลงมาเล่นเป็นหน้าต่างลอยตามปกติ แม้ฟีเจอร์นี้จะเป็นหนึ่งในความสามารถหลักที่ช่วยให้ผู้ใช้ดูวิดีโอไปพร้อมกับทำอย่างอื่นบนเครื่องได้ก็ตาม

รายงานระบุว่า YouTube รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว และกำลังตรวจสอบสาเหตุ แต่ในตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลชัดเจนว่าบั๊กเกิดจากฝั่งแอป การเปลี่ยนแปลงของระบบปฏิบัติการ หรือข้อผิดพลาดด้านการตั้งค่า/การเปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ ขอบเขตของปัญหาดูเหมือนจะกระทบทั้งแพลตฟอร์มของ Apple และ Android ทำให้มีแนวโน้มว่าเป็นปัญหาในระดับบริการมากกว่ากรณีเฉพาะเครื่อง

สำหรับผู้ใช้ ผลกระทบคือไม่สามารถสลับไปใช้งานแอปอื่นระหว่างดูวิดีโอ YouTube ได้อย่างราบรื่นเหมือนเดิม โดยเฉพาะคนที่พึ่งพา PiP สำหรับการฟังเพลง ดูไลฟ์ หรือเปิดคอนเทนต์ยาว ๆ ขณะใช้งานโทรศัพท์ไปพร้อมกัน อย่างไรก็ดี รายงานไม่ได้ระบุว่าปัญหานี้กระทบทุกบัญชีหรือทุกเครื่องแบบเดียวกัน จึงอาจมีความแตกต่างระหว่างผู้ใช้แต่ละราย

จนกว่าจะมีการแก้ไข ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอาจต้องพึ่งการเล่นวิดีโอในแอปโดยตรงหรือใช้เบราว์เซอร์แทนในบางกรณี ขณะที่ฝั่ง YouTube คาดว่าจะออกอัปเดตหรือสื่อสารความคืบหน้าเพิ่มเติมเมื่อระบุสาเหตุได้ชัดเจนมากขึ้น เหตุการณ์นี้สะท้อนว่าฟีเจอร์พื้นฐานที่ผู้ใช้จำนวนมากคุ้นเคยยังสามารถสะดุดได้ และเมื่อเกิดขึ้นก็ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานในชีวิตประจำวันทันที