Meta ชะลอแผนจำกัดฟีเจอร์แว่นอัจฉริยะหลังโดนวิจารณ์หนัก

Meta ตัดสินใจพักแผนที่จะคิดค่าบริการรายเดือนสำหรับฟีเจอร์ในแว่นอัจฉริยะที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้ยินคู่สนทนาชัดขึ้น หลังแผนดังกล่าวถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะเพราะฟีเจอร์นี้ทำงานบนตัวอุปกรณ์โดยตรงและไม่ต้องพึ่งคลาวด์ จึงถูกมองว่าไม่ควรถูกนำไปผูกกับค่าบริการเพิ่ม

Tyler Yee โฆษกของ Meta ยืนยันกับ The Verge ว่าบริษัทได้ชะลอแนวทางนี้ไว้ก่อน แต่ไม่ได้หมายความว่าจะยกเลิกแนวคิดการเก็บเงินจากฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมด Meta ยังคงเดินหน้ากับโมเดลสมัครสมาชิกสำหรับบางความสามารถในอนาคต โดยระบุชัดว่ายังมีแผนทำให้ฟีเจอร์ระดับสูงบางส่วนเป็นแบบเสียค่าบริการ

กรณีนี้เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ Conversation Focus ซึ่งเป็นเครื่องมือด้านการช่วยการเข้าถึง (accessibility) สำหรับผู้สวมใส่แว่นอัจฉริยะ โดยเดิมบริษัทตั้งใจจะนำไปอยู่ในแพ็กเกจ Early Access และเปิดใช้ฟรีให้ผู้ทดสอบช่วงแรกต่อไปในระยะหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดแรงต้านจากผู้ใช้และสาธารณะ Meta จึงเลือกถอยกลับจากแผนเก็บเงินในจุดนี้ก่อน

เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนแรงเสียดทานที่บริษัทเทคโนโลยีเผชิญเมื่อพยายามสร้างรายได้จากฮาร์ดแวร์สวมใส่ โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่ผู้ใช้มองว่าเป็นฟังก์ชันพื้นฐานหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงของผู้พิการ ขณะเดียวกันก็ยังเป็นสัญญาณว่า Meta กำลังทดลองหาทางสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์แว่นอัจฉริยะในระยะยาว แม้จะต้องปรับจังหวะตามกระแสตอบรับของผู้ใช้ก็ตาม