Airbnb เพิ่มแผนที่ส่วนตัวและเครื่องมือค้นหาที่พักด้วย AI

Airbnb กำลังอัปเดตประสบการณ์ค้นหาที่พักให้เป็นส่วนตัวและช่วยตัดสินใจได้มากขึ้น โดยเพิ่มแผนที่แบบปรับตามความสนใจของผู้ใช้ รวมถึงเครื่องมือ discovery อื่น ๆ ที่ออกแบบมาให้การค้นหาที่พักและกิจกรรมน่าสนใจทำได้ง่ายขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียว

การอัปเดตครั้งนี้สะท้อนทิศทางที่ Airbnb ต้องการทำให้บริการมีความ “social” มากขึ้น และใช้ AI เข้ามาช่วยคัดกรองตัวเลือกที่เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน แทนการให้ผู้ใช้ต้องไล่ดูรายการจำนวนมากด้วยตนเอง จุดขายหลักคือการลดความซับซ้อนของการค้นหา และทำให้การวางแผนทริปเป็นธรรมชาติมากขึ้น

หนึ่งในฟีเจอร์สำคัญคือแผนที่ส่วนตัว ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็นบริบทของที่พักหรือจุดหมายปลายทางได้ดีขึ้นตามข้อมูลและความชอบที่ Airbnb ประเมินไว้ ฟีเจอร์ลักษณะนี้มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมการค้นหากับการตัดสินใจจริง เช่น ความใกล้สถานที่สำคัญ ย่านที่พัก และรูปแบบการเดินทาง

นอกจากแผนที่แล้ว Airbnb ยังเสริมเครื่องมือค้นพบตัวเลือกใหม่ ๆ เพื่อให้ผู้ใช้สำรวจที่พักหรือประสบการณ์ที่ตรงกับพฤติกรรมและความต้องการเฉพาะมากขึ้น ซึ่งอาจช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้เจอรายการที่เหมาะสมตั้งแต่รอบแรก ลดแรงเสียดทานในกระบวนการจอง และเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม

ภาพรวมของการปรับครั้งนี้คือการขยับจากแพลตฟอร์มจองที่พักแบบเดิม ไปสู่ระบบแนะนำที่ฉลาดขึ้นและมีบริบทมากขึ้น ซึ่งเป็นแนวทางที่หลายบริการท่องเที่ยวดิจิทัลกำลังเดินตาม เพื่อแข่งขันกันด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ ไม่ใช่แค่จำนวนรายการที่พักหรือราคาเท่านั้น