Amazon เปิดตัวแท็บเล็ต Alexa รุ่นใหม่ ใช้ Android เต็มรูปแบบและดัน Alexa Plus เป็นแกนหลัก

Amazon กำลังปรับทิศทางธุรกิจแท็บเล็ตครั้งใหญ่ด้วยการเปิดตัวไลน์อัปใหม่ภายใต้ชื่อ “Alexa Tablets” แทนชื่อ Fire ที่ใช้มายาวนานกว่า 15 ปี การเปลี่ยนชื่อสะท้อนว่าบริษัทไม่ได้ต้องการทำแท็บเล็ตสำหรับเป็นอุปกรณ์เสริมเฉพาะของระบบนิเวศ Amazon อีกต่อไป แต่ตั้งใจให้เป็นเครื่องหลักสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน และเป็นเวทีสำคัญในการผลักดันผู้ช่วยอัจฉริยะ Alexa Plus ให้เข้ามาอยู่ตรงกลางของประสบการณ์คอมพิวติ้งของผู้ใช้

จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดของรุ่นใหม่นี้คือซอฟต์แวร์ ตัวเครื่องจะรัน Android แบบเต็มรูปแบบ และรองรับ Google Play ทำให้เข้าถึงแอปได้ครบในสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงแท็บเล็ต Android ทั่วไปมากกว่ารุ่น Fire ในอดีต ซึ่งมักถูกจำกัดอยู่ในระบบของ Amazon เอง แนวทางนี้น่าจะช่วยลดข้อจำกัดด้านแอปและทำให้แท็บเล็ตของ Amazon มีความน่าสนใจต่อผู้ใช้วงกว้างขึ้น โดยเฉพาะคนที่ต้องการอุปกรณ์สำหรับความบันเทิง งานเบาๆ และการใช้งานทั่วไป

แม้จะเปิดกว้างขึ้นในฝั่ง Android แต่ Amazon ก็ยังคงฝังบริการของตัวเองไว้ในประสบการณ์ใช้งาน โดยมีแอปของ Amazon ติดตั้งมาให้ล่วงหน้า รวมถึงทางลัดสำหรับเข้าถึงคอนเทนต์บน Prime Video และการช้อปปิ้งสินค้าพื้นฐานได้รวดเร็วขึ้น กลยุทธ์นี้บ่งชี้ว่า Amazon ต้องการใช้แท็บเล็ตใหม่เป็นทั้งอุปกรณ์อเนกประสงค์และช่องทางดึงผู้ใช้เข้าสู่บริการสมัครสมาชิกและอีคอมเมิร์ซของบริษัทพร้อมกัน

อีกด้านหนึ่ง การวาง Alexa Plus เป็นหัวใจของผลิตภัณฑ์สะท้อนความพยายามของ Amazon ในการยกระดับผู้ช่วยเสียงและผู้ช่วยเชิงสนทนาให้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใช้งานหลัก ไม่ใช่ฟีเจอร์เสริมเหมือนในอุปกรณ์อัจฉริยะทั่วไป การออกแบบนี้อาจทำให้แท็บเล็ตกลายเป็นจุดศูนย์กลางใหม่ของบ้านและการใช้งานส่วนตัว โดยเชื่อมงานค้นหา สั่งงาน บันเทิง และการซื้อของเข้าด้วยกัน

เมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง iPad แนวทางของ Amazon ดูมุ่งแข่งในสองมิติพร้อมกัน คือด้านคุณภาพฮาร์ดแวร์และประสบการณ์แท็บเล็ตที่ดีขึ้น และด้านซอฟต์แวร์ที่ผูกกับ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะมากขึ้น แม้ยังต้องรอดูรายละเอียดเรื่องราคา สเปก และประสิทธิภาพจริง แต่การเปลี่ยนมาใช้ Android เต็มรูปแบบพร้อมดัน Alexa Plus อย่างจริงจัง นับเป็นสัญญาณว่า Amazon กำลังเดิมพันครั้งใหม่เพื่อกลับมาชิงความสนใจในตลาดแท็บเล็ตระดับแมสอีกครั้ง