Bloomberg ชี้ Apple อาจทำให้ Siri ทำงานแบบ AI agent ได้เร็วสุดปีหน้า

Apple เพิ่งส่งมอบ Siri แบบ personalized ที่ผู้ใช้รอคอยมานานใน iOS 27 แต่บริษัทดูเหมือนยังไม่หยุดแค่นั้น ตามรายงานของ Bloomberg ที่อ้างถึง Mark Gurman Apple อาจทำให้ Siri “more like an agent” ได้เร็วสุดในปีหน้า ซึ่งหมายถึงผู้ช่วยที่ไม่เพียงตอบคำสั่ง แต่ยังเริ่มลงมือทำงานแทนผู้ใช้ได้มากขึ้น

รายงานชี้ว่าจุดที่ Siri ยังตามหลังคู่แข่งอยู่คือความสามารถในการทำงานเชิงรุกหรือ proactive actions ขณะที่บริษัท AI รายอื่นเร่งสร้าง agent ที่รับภารกิจต่อเนื่องและจัดการงานหลังบ้านให้ผู้ใช้ได้ Apple เองมีพื้นฐานด้านระบบนิเวศที่เอื้อกับทิศทางนี้อยู่แล้ว โดยเฉพาะเฟรมเวิร์กอย่าง App Intents ซึ่งอาจช่วยให้ Siri เชื่อมต่อและสั่งงานแอปต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องพึ่งการใช้คอมพิวเตอร์แบบละเอียดมากเท่าคู่แข่ง

Bloomberg ระบุว่า Apple มองเห็นศักยภาพในแนวทางนี้ เพราะเอเจนต์ของบริษัทอื่นอย่าง Muse และ Grok Bot สามารถตั้งเป้าหมาย ตัดสินใจว่าควรทำอะไรต่อ และเดินหน้าทำงานต่อเนื่องโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้กดทีละขั้น ส่วนฝั่ง Apple มีความได้เปรียบตรงที่สามารถพึ่งพาโครงสร้างภายในของตัวเองมากกว่า ทำให้บางงานอาจมีต้นทุนการประมวลผลต่ำลง หากออกแบบได้ดีพอ Siri ก็มีโอกาสแข่งขันในตลาดผู้ช่วย AI ที่กำลังขยับไปสู่การทำงานแบบ agentic มากขึ้น

อีกด้านหนึ่ง รายงานของ Gurman ยังบอกว่า Apple กำลังปรับกระบวนการพัฒนาภายในเพื่อให้วิศวกรมีเวลาทดลองและเขียนโค้ดมากขึ้น แทนที่จะต้องทุ่มเวลาไปกับการผสานฟีเจอร์เข้ากับระบบปฏิบัติการเป็นหลัก โดยรอบพัฒนาปกติของแต่ละช่วงใช้เวลาประมาณ 4 สัปดาห์ต่อเฟส แต่สำหรับรอบแรกของ iOS 28 บริษัทจัดเวลา 6 สัปดาห์สำหรับ coding และ exploration ก่อนเหลือ 2 สัปดาห์สำหรับ integration

แหล่งข่าวระบุว่าการเปลี่ยนจังหวะงานครั้งนี้ทำให้พนักงานบางส่วนพอใจ เพราะเปิดโอกาสให้คิดและลองแนวทางใหม่ ๆ ก่อนล็อกฟีเจอร์ลงระบบ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ Apple กำลังเร่งเครื่องด้าน AI และซอฟต์แวร์เพื่อให้ Siri และ iOS ก้าวทันความคาดหวังของตลาดในปีหน้า