ผู้ว่าฯ ธนาคารกลางอังกฤษเตือนความเสี่ยงรับผิดชอบจาก AI เอเจนต์ในธุรกรรมการเงิน

แอนดรูว์ เบลีย์ ผู้ว่าการธนาคารกลางอังกฤษ เตือนว่าการนำ AI เอเจนต์มาใช้ทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การชำระเงินหรือการตัดสินใจด้านการเงิน อาจสร้างปัญหาเรื่องความรับผิดชอบทางกฎหมาย หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ผู้บริโภคอาจไม่แน่ชัดว่าใครต้องเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างผู้ให้บริการ ผู้พัฒนาโมเดล หรือสถาบันการเงินที่นำระบบไปใช้งาน

เบลีย์มองว่าประเด็นนี้เป็นเรื่องที่ผู้กำหนดนโยบายควรเร่งพิจารณา เพราะเมื่อ AI เริ่มทำงานแทนมนุษย์ในกระบวนการที่มีผลทางการเงินจริง ความเสี่ยงไม่ได้มีแค่ความผิดพลาดเชิงเทคนิค แต่รวมถึงการบังคับใช้กฎหมาย การคุ้มครองผู้บริโภค และการจัดสรรความรับผิดชอบเมื่อเกิดความเสียหาย

เขายังเน้นย้ำว่า หน่วยงานกำกับดูแลและภาคการเงินควรให้ความสำคัญกับการทดสอบและตรวจสอบโมเดล AI อย่างรอบคอบก่อนนำมาใช้จริง โดยเฉพาะในระบบที่เกี่ยวข้องกับเงินของลูกค้าและการตัดสินใจอัตโนมัติที่อาจส่งผลกระทบสูง

ข้อความเตือนครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้ AI ในภาคการเงินกำลังก้าวจากการทดลองไปสู่การใช้งานจริงเร็วขึ้น ขณะที่กรอบกฎเกณฑ์และคำถามเรื่องความรับผิดยังตามไม่ทัน ทำให้ประเด็นกำกับดูแล AI กลายเป็นโจทย์สำคัญของธนาคารกลางและหน่วยงานรัฐในอนาคต