อดีตหัวหน้า Battle.net ขยับคุม Epic Games Store หวังยกระดับประสบการณ์ผู้เล่นและครีเอเตอร์

Epic Games เดินหน้าปรับทัพผู้บริหารของ Epic Games Store ด้วยการแต่งตั้ง Martin Keely ขึ้นเป็นรองประธานและผู้จัดการทั่วไปคนใหม่ของร้านค้าและ Epic Online Services แทน Steve Allison ที่เพิ่งลาออกไปเข้าร่วม Saber Interactive การเปลี่ยนตัวครั้งนี้ถูกมองว่าเป็นสัญญาณว่า Epic ต้องการเร่งแก้ปัญหาประสบการณ์ใช้งานของร้านค้าบนพีซี หลังจากพยายามแข่งขันด้วยกลยุทธ์อย่างแจกเกมฟรีและสัดส่วนรายได้ที่เป็นมิตรกับผู้พัฒนามาแล้ว แต่ยังไม่สามารถทำให้ launcher ของตัวเองได้รับความนิยมเทียบชั้น Steam ได้อย่างแท้จริง

Keely มีประสบการณ์ด้านแพลตฟอร์มเกมมา 7 ปี และตำแหน่งล่าสุดคือผู้บริหารระดับสูงที่ดูแล Battle.net ของ Activision Blizzard ซึ่งเป็นหนึ่งใน launcher ที่ใช้งานง่ายและมีการจัดระเบียบค่อนข้างดี แม้ขนาดคลังเกมจะเล็กกว่า Epic Games Store มากก็ตาม ระหว่างทำงานที่ Battle.net เขามีส่วนร่วมกับการเติบโตของระบบและผลลัพธ์ที่เป็นสถิติสูงสุด ทำให้ Epic น่าจะคาดหวังว่าเขาจะนำความเชี่ยวชาญด้านการบริหารแพลตฟอร์มมาช่วยยกระดับระบบภายในของร้านค้า

ในโพสต์ LinkedIn Keely ระบุว่าเขารู้สึกยินดีที่ได้เข้าร่วม Epic เพื่อช่วยผลักดันความสามารถใหม่ ๆ ที่จะยกระดับประสบการณ์ของผู้เล่น ครีเอเตอร์ และนักพัฒนา พร้อมพูดถึงเป้าหมายในการสร้างระบบนิเวศเกมที่เปิดกว้างและยั่งยืน คำกล่าวนี้สะท้อนว่าบทบาทของเขาไม่ได้จำกัดแค่หน้าร้านค้า แต่รวมถึงการพัฒนาโครงสร้างบริการออนไลน์ของ Epic ให้เชื่อมต่อกับผู้ใช้งานและผู้สร้างคอนเทนต์ได้ดีขึ้น

Tim Sweeney ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Epic ก็ออกมาต้อนรับการมาของ Keely โดยมองว่าเป็นก้าวสำคัญของ Epic Games Store ในช่วงที่บริษัทกำลังเดินหน้าไปสู่ยุคของ Unreal Engine 6 และแนวคิดการเชื่อมต่อระบบของ Team Open ให้ทำงานข้ามแพลตฟอร์ม ร้านค้า เอนจิน และอีโคซิสเต็มต่าง ๆ ได้มากขึ้น การสื่อสารครั้งนี้บ่งชี้ว่า Epic ต้องการยกระดับบทบาทของตัวเองจากร้านค้าเกมธรรมดาไปสู่แพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมเกม

อย่างไรก็ตาม ยังเร็วเกินไปที่จะสรุปว่าการเปลี่ยนผู้บริหารครั้งนี้จะทำให้ Epic Games Store ดีขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมทันที เพราะความท้าทายของร้านค้านี้มีทั้งเรื่องการใช้งาน การจัดการคลังเกมจำนวนมาก และการแข่งขันกับ Steam ที่ยังคงครองตลาดอยู่ แต่การดึงคนที่มีประสบการณ์ตรงกับ launcher ขนาดใหญ่มาบริหาร ถือเป็นสัญญาณว่า Epic ตั้งใจจริงที่จะปรับภาพลักษณ์และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มให้พร้อมสู้ในระยะยาว