Dead by Daylight ขอโทษรอบสอง ถอนของฟรีจากบัญชี TheBurntPeanut

Behavior Interactive ผู้พัฒนา Dead by Daylight ออกแถลงขอโทษอีกครั้ง หลังเกิดกระแสวิจารณ์อย่างหนักจากกรณีที่มีพนักงานฝ่ายคอมมูนิตี้มอบไอเทมและคอนเทนต์ปลดล็อกทั้งหมดในเกมให้กับสตรีมเมอร์ TheBurntPeanut แบบไม่ผ่านการตรวจสอบอย่างเหมาะสม เหตุการณ์นี้ยิ่งทำให้ผู้เล่นมองว่าเป็นการเลือกปฏิบัติและเอื้อประโยชน์ให้ครีเอเตอร์รายหนึ่ง ขณะที่ครีเอเตอร์จำนวนมากในชุมชนเกมไม่ได้รับสิทธิพิเศษลักษณะเดียวกัน

ก่อนหน้านี้สตูดิโอเคยขอโทษผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียรองมาแล้ว แต่ครั้งนี้เลือกใช้บัญชีหลักของเกมเพื่อรับผิดชอบต่อประเด็นดังกล่าวอย่างเต็มที่ โดยยอมรับว่าการตัดสินใจมอบบัญชีที่ปลดล็อกทุกอย่างให้ TheBurntPeanut เกิดขึ้นโดยไม่มีการพูดคุยหรือทบทวนกันภายในทีม และไม่ได้ตรวจสอบประวัติหรือบริบทของครีเอเตอร์อย่างรอบคอบตามขั้นตอนที่ควรเป็น

ในแถลงการณ์ใหม่ บริษัทระบุว่าจะเพิ่มขั้นตอนอนุมัติและปรับแนวทางภายในเพื่อป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายคอมมูนิตี้ตัดสินใจเลือกผู้ร่วมงานกับเกมได้เองโดยไม่มีการกลั่นกรอง พร้อมย้ำว่าปกติแล้วพวกเขาจะตรวจสอบเนื้อหาเก่าและภาพลักษณ์ของครีเอเตอร์อย่างละเอียด เพื่อดูว่าสอดคล้องกับค่านิยมเรื่องความครอบคลุมและการยอมรับของชุมชนหรือไม่

หนึ่งในจุดที่ทำให้ดราม่าลุกลามคือข้อความตอบโต้จากทีมงานที่มีลักษณะไม่เหมาะสม โดยเฉพาะประโยคที่สื่อทำนองว่า “รับแรงกดดันไหว” และปล่อยให้ของที่มอบไปแล้วคงอยู่ต่อไป สตูดิโอยอมรับว่าคำตอบลักษณะนี้ไม่เหมาะสมและยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลง โดยเฉพาะเมื่อครีเอเตอร์คนอื่น ๆ และผู้สร้างคอนเทนต์ของเกมต้องเผชิญแรงกระแทกจากกระแสสังคมที่ตามมา

ด้าน TheBurntPeanut เองก็กลายเป็นศูนย์กลางของคำถามเรื่องภาพลักษณ์และพฤติกรรมบนโลกออนไลน์ เนื่องจากเขาเคยมีประเด็นถกเถียงในอดีตเกี่ยวกับถ้อยคำหรือมุกตลกที่บางกลุ่มมองว่าไม่เหมาะสม รวมถึงเคยถูกวิจารณ์จากการร่วมงานกับแบรนด์และเกมอื่นมาก่อน อย่างไรก็ดี ในเหตุการณ์นี้เขาระบุว่าไม่ได้ต้องการสร้างปัญหา และยังเคยเสนอจะคืนของที่ได้รับเพราะกังวลว่าจะกลายเป็นดราม่า

ล่าสุด Behavior Interactive ระบุว่าบัญชีของ TheBurntPeanut ถูกลดสิทธิ์และเอาของโบนัสที่มอบให้กลับคืนแล้ว พร้อมทั้งกำลังเขียนแนวปฏิบัติใหม่สำหรับการทำงานกับครีเอเตอร์และการประเมินความเสี่ยงของการร่วมงานในอนาคต ส่วนการจัดการกับพนักงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทบอกเพียงว่ามีมาตรการภายในแล้ว แต่จะไม่เปิดเผยรายละเอียดต่อสาธารณะ