Cold Iron ปิดเซิร์ฟเวอร์เกมคลาวด์ Aliens: Fireteam Elite บน Switch โดยไม่คืนเงิน

Cold Iron Studios ได้ปิดให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของเกมเวอร์ชันคลาวด์บน Nintendo Switch สำหรับ Aliens: Fireteam Elite หลังจากประกาศเรื่องนี้ไว้ก่อนหน้านี้ ทำให้ผู้เล่นที่ซื้อเกมไม่สามารถเข้าถึงตัวเกมในรูปแบบดังกล่าวได้อีกต่อไป โดยตัวเกมเคยวางขายในราคา 30 ดอลลาร์สหรัฐ และมีเวอร์ชัน Ultimate ราคา 60 ดอลลาร์ที่เพิ่มคอนเทนต์เข้ามา

ประเด็นสำคัญคือสตูดิโอไม่ได้เสนอการคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ส่งผลให้เกิดคำถามเรื่องสิทธิของผู้ซื้อเมื่อเกมที่พึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ถูกยุติการให้บริการ เพราะแม้ผู้เล่นจะจ่ายเงินไปแล้ว แต่ก็สูญเสียการใช้งานเกมเมื่อระบบคลาวด์ถูกปิดลง

รายงานระบุว่า ผู้เล่นบางส่วนอาจได้รับข้อเสนอส่วนลดสำหรับเวอร์ชัน Nintendo Switch 2 ของเกม แต่ข้อเสนอนี้ก็ถูกมองว่าไม่ใช่การชดเชยที่แท้จริง เพราะยังต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อเกมเดิมอีกรอบในแพลตฟอร์มใหม่ สถานการณ์นี้ตอกย้ำความเปราะบางของเกมแบบคลาวด์และความเสี่ยงที่ผู้บริโภคต้องแบกรับเมื่อการเข้าถึงเกมขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ