Flock ถูกวิจารณ์ว่าละเลยคำขอยกเลิกสัญญาของเมืองต่างๆ

เมืองต่างๆ ในสหรัฐฯ จำนวนหนึ่งเริ่มหันหลังให้กับระบบกล้องอ่านป้ายทะเบียนของ Flock Safety ท่ามกลางความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการเฝ้าระวัง แต่กระบวนการยกเลิกสัญญากลับไม่ราบรื่นอย่างที่คาดไว้ บางเมืองระบุว่าทำเรื่องยุติสัญญาไปแล้ว ทว่ากลับไม่ได้รับการตอบสนองจากบริษัท หรือไม่ได้รับการยืนยันว่าอุปกรณ์ถูกปิดใช้งานตามที่ร้องขอ

กรณีของเมือง Plymouth รัฐมินนิโซตา เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน หลังสภาเมืองลงมติให้ยุติสัญญากับ Flock ในเดือนกันยายน เมืองได้ขอให้บริษัทดำเนินการปิดระบบ แต่ผ่านไปกว่าหนึ่งเดือน กล้องยังคงติดตั้งอยู่และไม่มีท่าทีตอบกลับจากบริษัท ทำให้เกิดคำถามว่าการถอนตัวจากโครงสร้างเฝ้าระวังที่กระจายอยู่ในชุมชนไม่ใช่เรื่องง่ายเพียงแค่ลงมติหรือส่งคำร้องไป

ท้ายที่สุด ผู้บัญชาการตำรวจ Eric Fadden ตัดสินใจให้เจ้าหน้าที่ถอดปลั๊กไฟของกล้องออกด้วยตัวเอง เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์จะไม่ทำงานต่อ เหตุการณ์นี้สะท้อนปัญหาเชิงปฏิบัติในการยกเลิกบริการเทคโนโลยีของภาครัฐ โดยเฉพาะระบบที่เชื่อมกับโครงสร้างพื้นฐานของเมืองและเกี่ยวข้องกับข้อมูลความปลอดภัยจำนวนมาก

ประเด็นดังกล่าวยังชี้ให้เห็นแรงเสียดทานที่เพิ่มขึ้นระหว่างหน่วยงานท้องถิ่นกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีสอดส่อง เมื่อความไม่พอใจต่อการใช้งานข้อมูลและผลกระทบต่อสิทธิส่วนบุคคลเริ่มนำไปสู่การทบทวนสัญญา แต่ในทางปฏิบัติ เมืองต่างๆ อาจต้องเผชิญขั้นตอนที่ล่าช้าและความไม่ชัดเจนจากผู้ขายก่อนจะปิดระบบได้จริง