แอปหาคู่เจน Z หันใช้ AI จับคู่แทนการปัดหน้าจอ

กลุ่มผู้ใช้วัย 20 ต้น ๆ เริ่มเบื่อหน่ายกับรูปแบบแอปหาคู่ที่ให้ปัดซ้ายปัดขวาเป็นหลัก จนเกิดกระแสแอปใหม่ที่พยายามเปลี่ยนประสบการณ์เดิม ๆ ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์มาช่วยจับคู่แทน แนวทางนี้สะท้อนว่าผู้ใช้รุ่นใหม่ไม่ได้มองหาแค่จำนวนโปรไฟล์ให้เลือกมากขึ้น แต่ต้องการการคัดสรรที่รู้สึก “ตั้งใจ” และมีโอกาสนำไปสู่ความสัมพันธ์จริงมากกว่า

รายงานชี้ว่าแอปอย่าง Ditto อยู่ในกลุ่มผู้เล่นหน้าใหม่ที่พยายามออกแบบระบบหาคู่ให้ต่างจากแพลตฟอร์มกระแสหลักซึ่งพึ่งพาการปัดรูปและอัลกอริทึมแบบดั้งเดิม ผู้พัฒนาเหล่านี้เชื่อว่า AI สามารถช่วยลดความเหนื่อยล้าจากการไล่ดูโปรไฟล์จำนวนมาก และเพิ่มคุณภาพของการจับคู่โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากความสนใจ พฤติกรรม และความต้องการที่ผู้ใช้ระบุไว้

แนวโน้มนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ตลาดแอปหาคู่เผชิญแรงกดดันหลายด้าน ทั้งความอิ่มตัวของฟีเจอร์เดิม ความรู้สึกว่าแอปเหล่านี้ใช้เวลาแต่ไม่คุ้มค่า และความไม่พอใจต่อผลลัพธ์ที่มักไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้ใช้ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับบริการดิจิทัลและคาดหวังประสบการณ์ที่เฉพาะตัวและฉลาดขึ้น

อย่างไรก็ดี การนำ AI มาใช้ในบริการหาคู่ก็ยังมีโจทย์ท้าทาย ทั้งเรื่องความแม่นยำของการจับคู่ ความโปร่งใสของอัลกอริทึม ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความเสี่ยงที่ระบบอัตโนมัติจะตัดสินแทนมนุษย์มากเกินไป แม้ผู้ใช้บางส่วนจะต้อนรับนวัตกรรมนี้ แต่ความสำเร็จในระยะยาวยังขึ้นอยู่กับว่าระบบจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพได้จริงหรือไม่

โดยรวมแล้ว บทความสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของตลาดแอปหาคู่จากยุค “ปัดหาเดต” ไปสู่ยุคที่ผู้ใช้เริ่มเปิดรับ AI เป็นผู้ช่วยคัดกรองและแนะนำคู่เดตมากขึ้น หากกระแสนี้เติบโตต่อเนื่อง ก็อาจบีบให้ผู้เล่นรายเดิมต้องปรับวิธีออกแบบผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่เพื่อรับมือกับความคาดหวังของผู้ใช้เจเนอเรชันใหม่