Google เตรียมยุติ Google Assistant บน Android เดือนหน้า ดัน Gemini ขึ้นแทน

Google เตรียมปิดการใช้งาน Google Assistant บนอุปกรณ์ Android ตั้งแต่วันที่ 4 กันยายนเป็นต้นไป และจะเปลี่ยนเส้นทางคำสั่งเสียงที่เรียกด้วย “Hey Google” ให้ทำงานผ่าน Gemini แทนการใช้ผู้ช่วยเดิม การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนทิศทางของ Google ที่ต้องการผลักดันผู้ช่วย AI รุ่นใหม่ให้เป็นแกนกลางของประสบการณ์ใช้งานบนมือถือและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกัน

Gemini มีความสามารถเหนือกว่า Assistant แบบเดิมในหลายด้าน โดยเฉพาะการสนทนาเชิงโต้ตอบ การให้คำแนะนำ และการตอบคำถามซับซ้อนในสไตล์แชตบอทที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม บทความชี้ว่า Gemini ยังมีจุดอ่อนเรื่องความน่าเชื่อถือ บางครั้งตีความคำสั่งผิด ตอบออกนอกเรื่อง หรือใช้เวลาประมวลผลนานกว่าที่ผู้ใช้คาดหวัง ซึ่งเป็นปัญหาเมื่อต้องใช้กับงานง่าย ๆ ที่ต้องการความรวดเร็ว เช่น ตั้งเวลา ควบคุมไฟ หรือปิดนาฬิกาปลุก

ในขณะที่ Assistant ไม่ได้ฉลาดเท่า แต่มีจุดแข็งตรงที่ทำงานได้เสถียรและตรงไปตรงมากว่า ทำให้ผู้ใช้หลายคนยังคงพึ่งพามันสำหรับคำสั่งพื้นฐาน ความเห็นจากผู้ใช้ใน Reddit ที่ยกมาประกอบสะท้อนความไม่พอใจต่อการบังคับเปลี่ยนไปใช้ Gemini โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ต้องการใช้งานแบบแฮนด์ฟรีหรือสั่งงานระหว่างขับรถ ซึ่งหากระบบตีความผิดหรือบังคับให้ปลดล็อกเครื่องก่อน ก็ยิ่งลดประโยชน์ของผู้ช่วยเสียงลง

Google เคยประกาศแผนเลิกใช้ Assistant มาก่อนแล้ว แต่เคยเลื่อนกำหนดออกไป เพราะ Gemini ยังทดแทนความสามารถบางส่วนไม่ได้ครบถ้วน ช่วงที่ผ่านมา หาก Gemini ทำงานไม่สำเร็จ ระบบยังสามารถส่งต่อคำสั่งไปให้ Assistant ช่วยทำแทนได้ และผู้ใช้ยังมีตัวเลือกปิด Gemini เพื่อกลับไปใช้ผู้ช่วยเดิม แต่หลังจากวันที่ 4 กันยายน ตัวเลือกนั้นจะหายไปสำหรับอุปกรณ์ Android และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Android อย่าง Wear OS หูฟัง และรถยนต์ที่ใช้ Android Auto

อย่างไรก็ดี การยุติ Assistant ในรอบนี้ยังไม่กระทบ Google Home ลำโพงอัจฉริยะ อุปกรณ์สมาร์ตโฮม Google TV และรถยนต์ที่ใช้ระบบของ Google ซึ่งยังคงเข้าถึง Google Assistant ได้ต่อไปในตอนนี้ แม้ Gemini จะเริ่มมีให้ใช้งานบนหลายแพลตฟอร์มเหล่านั้นแล้วก็ตาม

โดยภาพรวม ข่าวนี้สะท้อนทั้งการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ของ Google จากผู้ช่วยเสียงแบบดั้งเดิมไปสู่ผู้ช่วย AI ยุคใหม่ และความตึงเครียดระหว่าง “ความฉลาด” กับ “ความไว้ใจได้” ของระบบ ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งอาจได้ความสามารถที่มากขึ้น แต่ก็ต้องแลกกับพฤติกรรมที่คาดเดายากกว่าเดิม ซึ่งเป็นโจทย์สำคัญที่ Google จะต้องพิสูจน์ให้ได้ว่า Gemini สามารถแทนที่ Assistant ได้จริงในชีวิตประจำวัน