ซักเคอร์เบิร์กวางแผนดัน “เอเจนต์ AI ส่วนตัว” ครั้งใหญ่

Meta กำลังเดินหน้าเดิมพันกับ AI อย่างเต็มตัว และเป้าหมายถัดไปที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กพูดถึงอย่างชัดเจนคือ “เอเจนต์ AI ส่วนตัว” ที่จะช่วยทำงานแทนผู้ใช้ได้ในหลายด้าน บริษัทมองว่าเทคโนโลยีลักษณะนี้จะเป็นก้าวสำคัญต่อจากแชตบอตทั่วไป เพราะไม่ใช่แค่ตอบคำถาม แต่สามารถลงมือช่วยทำภารกิจต่าง ๆ แทนเจ้าของบัญชีได้มากขึ้น

ประเด็นนี้ถูกยกขึ้นระหว่างการรายงานผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2026 ซึ่งซักเคอร์เบิร์กใช้เวทีดังกล่าวอธิบายภาพรวมว่า Meta ต้องการสร้างระบบเอเจนต์ที่ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อสนับสนุนเป้าหมายของผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน สุขภาพ ความสัมพันธ์ หรือการเงิน แนวคิดดังกล่าวสะท้อนว่าบริษัทกำลังพยายามผลัก AI จากเครื่องมือช่วยคุย ไปสู่ผู้ช่วยดิจิทัลเชิงปฏิบัติการจริง

ซักเคอร์เบิร์กยังชี้ว่า จุดเริ่มต้นที่เอเจนต์ AI ประสบความสำเร็จชัดเจนที่สุดในตอนนี้คือ “งานเขียนโค้ด” ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ AI สามารถรับคำสั่ง ทำงานต่อเนื่อง และช่วยลดภาระของนักพัฒนาได้ดีอยู่แล้ว ความสำเร็จในสายนี้อาจกลายเป็นต้นแบบให้ Meta ขยายไปสู่การใช้งานสำหรับผู้บริโภคทั่วไปในวงกว้างขึ้น

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายสำคัญไม่ได้อยู่แค่การทำให้เอเจนต์เก่งขึ้น แต่ยังรวมถึงการทำให้คนทั่วไปที่ไม่ถนัดเทคโนโลยียอมทดลองใช้และเชื่อใจมัน Meta จึงต้องหาทางออกแบบประสบการณ์ใช้งานให้เข้าใจง่าย มีความปลอดภัย และสร้างความมั่นใจว่าระบบจะช่วยเหลือได้จริงโดยไม่เพิ่มความซับซ้อนให้ผู้ใช้

โดยรวมแล้ว สัญญาณจากคำพูดของซักเคอร์เบิร์กสะท้อนว่า Meta มอง AI agents เป็นหนึ่งในสมรภูมิหลักของบริษัทในระยะถัดไป หากทำสำเร็จ เทคโนโลยีนี้อาจเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับบริการดิจิทัล จากการสั่งงานเป็นครั้ง ๆ ไปสู่การมีผู้ช่วยส่วนตัวที่ทำงานเชิงรุกแทนผู้ใช้ได้มากขึ้น