Flipkart เร่งเกมควิกคอมเมิร์ซ ทำออเดอร์แตะ 1.2 ล้านต่อวัน

Flipkart ซึ่งอยู่ในเครือ Walmart กำลังไล่บี้ผู้นำตลาดควิกคอมเมิร์ซของอินเดียได้ใกล้ขึ้นอย่างชัดเจน หลังธุรกิจจัดส่งด่วนของบริษัททำยอดคำสั่งซื้อได้ราว 1.1–1.2 ล้านออเดอร์ต่อวัน เพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าจากระดับในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา สะท้อนว่าบริการที่เน้นส่งสินค้าเร็วในเวลาสั้น ๆ กำลังขยายตัวได้แรงในตลาดที่ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการสั่งของแบบทันใจมากขึ้น

การเติบโตดังกล่าวเป็นสัญญาณว่า Flipkart กำลังสร้างแรงกดดันต่อผู้เล่นรายใหญ่ในอินเดียที่ทำธุรกิจลักษณะเดียวกัน ทั้งในด้านจำนวนออเดอร์และความเร็วในการขยายเครือข่าย เพื่อให้ครอบคลุมลูกค้าในเมืองใหญ่ได้มากขึ้น แนวโน้มนี้ยังตอกย้ำว่าตลาดควิกคอมเมิร์ซของอินเดียยังมีพื้นที่แข่งขันอีกมาก แม้จะมีผู้เล่นที่ครองส่วนแบ่งและได้เปรียบด้านโลจิสติกส์มาก่อนแล้วก็ตาม

สำหรับ Walmart การที่ Flipkart เดินหน้าเข้าใกล้กลุ่มผู้นำตลาดมากขึ้น ถือเป็นพัฒนาการสำคัญของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซในอินเดีย เพราะควิกคอมเมิร์ซกำลังกลายเป็นหมวดบริการที่ช่วยดึงผู้ใช้ประจำและเพิ่มความถี่ในการสั่งซื้อได้ดี ความสำเร็จในช่วงนี้จึงอาจมีความหมายต่อทั้งรายได้ การรักษาฐานลูกค้า และความสามารถในการแข่งขันของแพลตฟอร์มในระยะยาว

อย่างไรก็ดี การขยายตัวอย่างรวดเร็วในธุรกิจจัดส่งด่วนย่อมมาพร้อมต้นทุนด้านคลังสินค้า คนส่งของ และการบริหารเครือข่ายจัดส่งที่ซับซ้อนกว่าอีคอมเมิร์ซแบบปกติ ทำให้การแข่งขันในตลาดนี้ไม่ได้วัดกันแค่ยอดขายหรือจำนวนออเดอร์ แต่รวมถึงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความสามารถในการทำกำไรด้วย