Valve ยอมรับอนุมัติเกม Steam ช้าลง หลังต้องรีวิวซ้ำเพราะงานไม่ผ่านตรวจรอบแรก

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้พัฒนาเกมอินดี้หลายรายออกมาเผยว่าเกมที่พัฒนาจนเสร็จกลับติดค้างอยู่ในสถานะรออนุมัติบน Steam นานกว่าที่ Valve ระบุไว้มาก บางรายต้องรอเกือบ 20 วัน ทั้งที่หน้าช่วยเหลือของ Steamworks ระบุเวลาตรวจสอบปกติราว 3–5 วัน ทำให้แผนเปิดตัวเกมต้องสะดุด และความสนใจจากผู้เล่นที่สะสมไว้เริ่มหายไปอย่างน่าเสียดาย

กรณีที่ถูกพูดถึงมากคือเกมอินดี้หลายเกม เช่น Food Devils, Wheel Make It และ Cubic Earth ซึ่งผู้พัฒนาเล่าว่าไม่สามารถติดต่อ Valve ได้โดยตรงและทำได้เพียงรอเท่านั้น สำหรับ Cubic Earth นักพัฒนายังระบุว่าหน้า Steam Community เริ่มมีผู้เล่นเข้ามาบ่นจำนวนมาก ขณะที่กระแสจากตัวอย่างเกมและยอด wishlist ที่เคยมีอยู่ก็เริ่มลดลงอย่างชัดเจน สะท้อนผลกระทบจริงของความล่าช้าต่อทีมเล็ก ๆ ที่พึ่งพาโมเมนตัมก่อนวันวางขาย

Valve ออกมาชี้แจงผ่านอัปเดตของ Steamworks ว่าขณะนี้กระบวนการตรวจสอบกำลัง “ช้ากว่าปกติเล็กน้อย” และบางครั้งอาจต้องใช้เวลาถึง 12 วันทำการ ซึ่งเกือบสองเท่าของกรอบเวลาที่เคยให้ไว้ บริษัทระบุว่าสาเหตุสำคัญคือจำเป็นต้องตรวจและรีวิวซ้ำในหลายกรณี ทำให้คิวอนุมัติยืดออกไปมากกว่าที่คาดไว้

เพื่อแก้ปัญหา Valve ได้ปรับคำแนะนำสำหรับนักพัฒนาใหม่ โดยเน้นให้ส่งงานที่พร้อมผ่านตั้งแต่รอบแรก เช่น ต้องทดสอบเกมผ่าน Steam อย่างน้อย 5 นาที ตรวจให้แน่ใจว่ามี redistributables ที่จำเป็นครบถ้วน ระบบ cloud save และ achievements ทำงานถูกต้อง รวมถึงใส่ภาพหน้าร้านขั้นต่ำ 5 ภาพที่แสดงการเล่นจริง บริษัทดูเหมือนต้องการลดจำนวนงานที่ต้องย้อนกลับไปตรวจซ้ำ เพราะแม้เกมจะรันได้เมื่อเปิดไฟล์โดยตรง แต่กลับอาจมีปัญหาเมื่อผู้เล่นติดตั้งและเปิดผ่าน Steam จริง

ประเด็นนี้ยังถูกมองเชื่อมโยงกับปัญหาคุณภาพเกมที่ไหลเข้าระบบจำนวนมาก โดยเฉพาะเกมที่สร้างด้วยเครื่องมือ AI และงานที่ทำแบบขาดความเข้าใจพื้นฐาน ซึ่งทำให้ร้านค้าดิจิทัลอย่าง Steam ต้องเจอกับงานคุณภาพต่ำเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้ Valve จะเคยระบุว่าไม่ต้องการเป็นผู้คัดกรองว่าครีเอเตอร์ควรใช้เครื่องมือใด แต่ก็ยอมรับก่อนหน้านี้แล้วว่ามีปัญหา “slop” บนแพลตฟอร์ม

ในภาพรวม เหตุการณ์นี้สะท้อนแรงกดดันที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Steam ต้องเผชิญ เมื่อจำนวนเกมใหม่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ขณะที่ระบบตรวจสอบยังต้องรับมือกับเกมที่ส่งมาไม่พร้อมใช้งานจริง Valve ระบุว่าจะมีการปรับปรุงกระบวนการเพิ่มเติมต่อไป แต่ก็ย้ำว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการแก้ปัญหาเท่านั้น