รายได้ Xbox ลดลง 10% ขณะธุรกิจคลาวด์และ AI ของ Microsoft โตแรง

ผลประกอบการไตรมาสล่าสุดของ Microsoft สะท้อนภาพที่ต่างกันชัดเจนระหว่างฝั่งเกมกับธุรกิจหลักอื่น ๆ ของบริษัท โดยรายได้ของ Xbox จากกลุ่มคอนเทนต์และบริการ เช่น Game Pass ลดลง 10% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า ขณะเดียวกันรายได้จากฮาร์ดแวร์ Xbox ก็หดตัวลง 13% ตามรายงานผลประกอบการไตรมาส 4 ที่เผยแพร่เมื่อวันพุธ

ตัวเลขดังกล่าวตอกย้ำว่าธุรกิจเกมของ Microsoft ยังคงเผชิญแรงกดดัน ทั้งจากยอดขายเครื่องที่อ่อนตัวและการเติบโตของบริการสมาชิกที่ชะลอลง โดยเฉพาะ Game Pass ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ Xbox ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่สามารถชดเชยการชะลอตัวของตลาดคอนโซลและรายได้จากเกมได้เต็มที่

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจาก Asha Sharma หัวหน้า Xbox ประกาศแผน “reset” ของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ การปลดพนักงาน และการแยกสตูดิโอเกมออกไปหลายแห่ง เช่น Compulsion Games ผู้พัฒนา South of Midnight และ Double Fine Productions ผู้สร้าง Psychonauts สะท้อนว่าบริษัทกำลังพยายามลดต้นทุนและจัดระเบียบธุรกิจใหม่

รายงานยังชี้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์อื่น ๆ ในฝั่ง Xbox ด้วย รวมถึงการปรับราคาของ Game Pass ซึ่งน่าจะเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามดึงสมดุลระหว่างรายได้กับการรักษาฐานผู้เล่นในช่วงที่การแข่งขันในตลาดเกมยิ่งรุนแรง

ในอีกด้านหนึ่ง ธุรกิจคลาวด์และ AI ของ Microsoft กลับเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งช่วยกลบความอ่อนแอของบางหน่วยธุรกิจและทำให้ภาพรวมของบริษัทดูแข็งแรงกว่าฝั่งเกมมาก ความต่างนี้ชี้ให้เห็นว่า Microsoft กำลังได้แรงหนุนหลักจากโครงสร้างรายได้ที่พึ่งพาองค์กรและ AI มากขึ้น ขณะที่ Xbox ยังอยู่ในช่วงปรับตัวเพื่อหาทางกลับมาเติบโตอย่างยั่งยืน