DoorDash ยอมจ่าย 131.5 ล้านดอลลาร์ ปมค่าจ้างคนส่งอาหารในนิวยอร์กคำนวณผิด

DoorDash ตกลงจ่ายเงินรวม 131.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อพิพาทเรื่องค่าจ้างของพนักงานส่งอาหารในนครนิวยอร์ก หลังหน่วยงานรัฐตรวจพบความผิดปกติทั้งกรณีจ่ายไม่ครบและการคำนวณค่าจ้างที่คลาดเคลื่อนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการชดเชยให้กับคนขับส่งอาหารจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากการคิดค่าตอบแทนตามกติกาของเมืองซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อคุ้มครองรายได้ขั้นต่ำของแรงงานแพลตฟอร์ม

บริษัทระบุว่าสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคและอีกส่วนหนึ่งมาจากความเห็นไม่ตรงกันเกี่ยวกับวิธีคำนวณค่าจ้างตามข้อกำหนดของนิวยอร์ก อย่างไรก็ตาม ทางการมองว่าปัญหานี้ส่งผลให้คนงานไม่ได้รับเงินตามที่ควรจะเป็น จึงนำไปสู่การสอบสวนและการเจรจาไกล่เกลี่ยที่ยืดเยื้อ

กรณีนี้สะท้อนแรงกดดันที่แพลตฟอร์มส่งอาหารและธุรกิจเศรษฐกิจแบบกิ๊กต้องเผชิญมากขึ้นในการปฏิบัติตามกฎคุ้มครองแรงงานในเมืองใหญ่ โดยเฉพาะเมื่อหน่วยงานกำกับดูแลเริ่มเข้มงวดกับเรื่องค่าจ้างขั้นต่ำ ค่าตอบแทนตามเวลา และความโปร่งใสของระบบคำนวณรายได้

สำหรับ DoorDash ข้อตกลงดังกล่าวไม่เพียงเป็นภาระทางการเงินก้อนใหญ่ แต่ยังเป็นสัญญาณว่าบริษัทต้องปรับกระบวนการจ่ายเงินและการตรวจสอบภายในให้รัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดซ้ำในอนาคต และลดความเสี่ยงด้านกฎหมายในตลาดที่มีข้อกำกับเข้มข้นมากขึ้น