รายงานชี้ทีวี LG เก็บข้อมูลผู้ใช้แม้ออฟไลน์หรืออยู่โหมดสแตนด์บาย

รายงานใหม่จากช่อง YouTube Gamers Nexus ระบุว่าโทรทัศน์สมาร์ตทีวีของ LG มีพฤติกรรมเก็บและส่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้อยู่แทบตลอดเวลา แม้เครื่องจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออยู่ในโหมดสแตนด์บายก็ตาม โดยการทดสอบนี้ทำร่วมกับ Level1Techs และนักวิจัยด้านความปลอดภัยอิสระบนทีวี LG OLED รุ่นที่วางจำหน่ายจริง

ผลการวิเคราะห์ชี้ว่าทีวี LG สามารถสแกนเครือข่าย Wi‑Fi รอบข้างเพื่อหาอุปกรณ์ใกล้เคียง รวมถึงบันทึกข้อมูลเสียงผ่านไมโครโฟน และใช้การเก็บตัวอย่างภาพกับเสียงเพื่อช่วยระบุได้ว่ากำลังรับชมคอนเทนต์อะไรอยู่ แม้จะสลับอินพุตหรือไม่ได้ดูผ่านแอปของทีวีก็ตาม รายงานยังบอกด้วยว่าอุปกรณ์มีการส่งข้อมูลออกไปในลักษณะที่ผู้ใช้ทั่วไปไม่อาจสังเกตได้ง่าย

ทีมผู้ทดสอบใช้การจับแพ็กเก็ตเครือข่ายและเครื่องมือด้านความปลอดภัยเพื่อยืนยันพฤติกรรมดังกล่าว โดยพบว่าทีวีมีการสำรวจอุปกรณ์ในเครือข่ายท้องถิ่นและเก็บสัญญาณจากสภาพแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง ประเด็นสำคัญของรายงานจึงไม่ใช่แค่การเก็บข้อมูลเพื่อโฆษณาหรือปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น แต่ยังสะท้อนว่าอุปกรณ์ในบ้านอัจฉริยะอาจมีความสามารถในการติดตามผู้ใช้เกินกว่าที่เจ้าของคาดคิด

สาระจากรายงานนี้ทำให้เกิดคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและการยินยอมของผู้ใช้ โดยเฉพาะเมื่อทีวีถูกวางไว้ในบ้านซึ่งเป็นพื้นที่ส่วนตัวมากที่สุด ขณะเดียวกันยังชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงของอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเก็บข้อมูลได้แม้ไม่ได้ใช้งานเต็มรูปแบบ หรือเมื่อผู้ใช้คิดว่าปิดการใช้งานไปแล้ว

สำหรับผู้บริโภค รายงานนี้ตอกย้ำความสำคัญของการตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การปิดฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็น และการอ่านเงื่อนไขการใช้งานของอุปกรณ์สมาร์ตทีวีอย่างรอบคอบ ส่วนในภาพรวม อุตสาหกรรมทีวีอัจฉริยะอาจต้องเผชิญแรงกดดันมากขึ้นให้เปิดเผยการเก็บข้อมูลและให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลส่วนตัวได้ชัดเจนกว่าเดิม