แอปช้อปปิ้ง AI ของ Phoebe Gates ถูกกล่าวหาว่าปั่นยอดขาย affiliate ด้วยคลิกปลอม

รายงานระบุว่า Phia แอปช้อปปิ้งที่ใช้ AI และก่อตั้งโดย Phoebe Gates ร่วมกับ Sophia Kianni ถูกกล่าวหาว่าได้ยอดขายแบบ affiliate โดยไม่สมควรได้รับ ผ่านพฤติกรรมคลิกปลอมหรือการสร้างทราฟฟิกที่ไม่ใช่ผู้ใช้จริง ประเด็นนี้ทำให้บริษัทตกอยู่ในคำถามเรื่องความโปร่งใสของระบบแนะนำสินค้าและการวัดผลการขายที่เชื่อมกับลิงก์ affiliate ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของโมเดลธุรกิจของแอปประเภทนี้

สาระสำคัญของเรื่องไม่ได้อยู่ที่ตัวผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังสะท้อนความเสี่ยงของสตาร์ทอัพสาย AI ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่พึ่งพาอัลกอริทึม การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ และเครือข่ายพาร์ตเนอร์เป็นอย่างมาก หากข้อมูลคลิกหรือการอ้างอิงถูกบิดเบือน ก็อาจทำให้รายได้ที่บันทึกไว้ไม่สอดคล้องกับยอดขายจริง และกระทบความเชื่อมั่นของทั้งร้านค้า พาร์ตเนอร์ และนักลงทุน

Phoebe Gates เป็นบุตรสาวของ Bill Gates จึงทำให้ Phia ได้รับความสนใจสูงเป็นพิเศษตั้งแต่เปิดตัว แต่ข่าวนี้เพิ่มแรงกดดันต่อทีมผู้ก่อตั้งให้ชี้แจงระบบปฏิบัติการภายใน วิธีตรวจสอบทราฟฟิก และมาตรการป้องกันการทุจริตด้าน affiliate ว่ามีความรัดกุมเพียงใด ขณะเดียวกันยังตอกย้ำว่าการสร้างธุรกิจเทคโนโลยีที่เติบโตเร็วจำเป็นต้องมีธรรมาภิบาลและการตรวจสอบที่น่าเชื่อถือควบคู่ไปกับการใช้ AI