ลำโพง Google Home บางเครื่องเจอบั๊กดาวน์โหลดข้อมูลมหาศาลเบื้องหลัง

ผู้ใช้ลำโพง Google Home บางรายกำลังเผชิญปัญหาที่อุปกรณ์ดาวน์โหลดข้อมูลปริมาณมหาศาลอย่างต่อเนื่องในเบื้องหลัง โดยมีรายงานจากทั้ง 9to5Google และผู้ใช้ Reddit หลายคนในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ระบุว่าบางเครื่องอาจดาวน์โหลดไปถึงหลักร้อยกิกะไบต์ และมีกรณีหนึ่งที่อุปกรณ์ใช้ทราฟฟิกมากกว่า 200GB ต่อวัน

จากรายงานเบื้องต้น สาเหตุที่เป็นไปได้คือกระบวนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของลำโพงทำงานผิดพลาด ทำให้เครื่องพยายามดาวน์โหลดหรือทำการติดตั้งอัปเดตซ้ำแล้วซ้ำอีกแทนที่จะเสร็จสมบูรณ์ ส่งผลให้เกิดการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตผิดปกติและอาจกระทบทั้งผู้ใช้ที่มีแพ็กเกจจำกัดดาต้าและผู้ที่ไม่ทันสังเกตเห็นทราฟฟิกที่เพิ่มขึ้น

Google ยืนยันว่าบริษัทรับทราบปัญหานี้แล้ว และระบุว่ากำลังทยอยปล่อยแพตช์แก้ไขให้ผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าการแก้ปัญหาอาจเกิดขึ้นฝั่งซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการซับซ้อนมากนัก อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่ยังไม่อัปเดตครบ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอาจยังเห็นการใช้งานเน็ตของอุปกรณ์สูงผิดปกติ

กรณีนี้สะท้อนให้เห็นว่าอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่พึ่งพาการอัปเดตอัตโนมัติสามารถสร้างปัญหาได้มากหากกระบวนการอัปเดตล้มเหลว โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ถูกออกแบบให้ทำงานต่อเนื่องและไม่ค่อยมีหน้าจอหรือเครื่องมือให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะได้ง่าย ข่าวนี้จึงเป็นทั้งคำเตือนเรื่องความเสถียรของเฟิร์มแวร์และการมอนิเตอร์การใช้ข้อมูลในอุปกรณ์เชื่อมต่อภายในบ้าน