DoorDash เปิดเผยในการประกาศผลประกอบการไตรมาส 3 ว่าเอเจนต์ AI จากภายนอกที่เชื่อมต่อมาทำรายการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มของบริษัท สร้างออเดอร์ได้เพียง “ไม่กี่ร้อยรายการ” เท่านั้น นั่นทำให้ผู้บริหารมองว่านี่เป็นกรณีใช้งานที่ยังเล็กมากเมื่อเทียบกับปริมาณออเดอร์รวมของ DoorDash ที่เกือบแตะ 1,000 ล้านรายการใน…
DoorDash ระบุว่าการสั่งอาหารผ่านเอเจนต์ AI จากภายนอกยังเกิดขึ้นในปริมาณที่น้อยมาก โดยตลอดช่วงที่เปิดรับการใช้งานลักษณะนี้ บริษัทได้รับออเดอร์รวมเพียง “ไม่กี่ร้อย” รายการเท่านั้น ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนว่าแม้กระแสเอเจนต์ AI จะถูกพูดถึงอย่างกว้างขวาง แต่การนำมาใช้จริงกับธุรกรรมในชีวิตประจำวันยังอยู่ใน…
Flipkart บริษัทอีคอมเมิร์ซในเครือ Walmart กำลังเดินหน้าเปิดบริการเดลิเวอรีอาหารในอินเดียอย่างเงียบ ๆ โดยเริ่มขยายการเข้าถึงบริการให้พนักงานจำนวนหลายพันคนใช้งานก่อนเปิดตัวสู่สาธารณะจริง การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนว่าบริษัทกำลังทดสอบและปรับระบบภายในอย่างจริงจัง ก่อนจะนำบริการเข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูง…
DoorDash แพลตฟอร์มส่งอาหารรายใหญ่ซึ่งมีปริมาณออเดอร์ระดับมหาศาลและรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ กลับให้ความสนใจกับสตาร์ทอัพเล็กมากอย่าง Bites ที่เพิ่งเริ่มต้นในฐานะบริษัทระยะ pre-seed และมีร้านอาหารเข้าร่วมเพียงราว 300 แห่งในย่าน Bay Area เท่านั้น จุดที่ทำให้ประเด็นนี้น่าสนใจคือ Bites พยายามนำแนวคิด AI…
Uber ประกาศข้อตกลงเข้าซื้อ ezCater แพลตฟอร์มจัดเลี้ยงอาหารสำหรับองค์กรในสหรัฐฯ ด้วยดีลเงินสดมูลค่า 2.3 พันล้านดอลลาร์ สะท้อนความพยายามของบริษัทในการขยายธุรกิจจากบริการเรียกรถและเดลิเวอรีอาหารไปสู่ตลาดอาหารสำหรับที่ทำงานมากขึ้น ภายใต้ข้อตกลงนี้ Uber ตั้งใจนำบริการของ ezCater มาผนวกรวมกับ Uber Eats…
Uber เดินหน้าเร่งขยายธุรกิจอาหารอีกระลอก ด้วยการทุ่มเงินราว 2.3 พันล้านดอลลาร์เพื่อเข้าสู่ตลาด catering หรือบริการจัดเลี้ยง ซึ่งสะท้อนความตั้งใจที่จะทำให้ Uber Eats กลายเป็นแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหารที่ครอบคลุมมากกว่าการสั่งอาหารรายมื้อทั่วไป ดีลครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดความเคลื่อนไหวเชิงรุกที่ Uber…
DoorDash กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่ให้ผู้ใช้สั่งอาหารผ่านเอเจนต์ AI โดยไม่ต้องเปิดแอปไล่ดูเมนูเหมือนเดิม แนวคิดคือผู้ใช้ส่งข้อความบอกสิ่งที่อยากกินผ่าน iMessage แล้วระบบจะช่วยค้นหาร้านอาหารในพื้นที่ พร้อมเสนอคำแนะนำตามประวัติการสั่งซื้อและข้อมูลที่พิมพ์เข้าไป หนึ่งในตัวอย่างที่ DoorDash ยกมาคือการสั่ง…
DoorDash เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ใช้เอเจนต์ AI ช่วยให้ผู้ใช้สั่งอาหารผ่านการแชตหรือส่งข้อความได้ โดยมุ่งทำให้ขั้นตอนการสั่งอาหารเป็นแบบสนทนามากขึ้นและลดความยุ่งยากในการเลือกเมนู การค้นหาร้าน หรือการยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อ ฟีเจอร์นี้สะท้อนทิศทางที่แพลตฟอร์มเดลิเวอรีกำลังใช้ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ…
DoorDash เปิดตัวช่องทางสั่งอาหารแบบใหม่ที่ให้ผู้ใช้สั่งเมนูผ่านการพิมพ์ข้อความในแอป Messages ของ Apple โดยมีระบบ AI ช่วยประมวลผลคำสั่งและเชื่อมต่อไปยังขั้นตอนการสั่งซื้อให้สะดวกขึ้น แนวทางนี้สะท้อนทิศทางของบริการดิจิทัลที่พยายามย้ายประสบการณ์การใช้งานจากแอปเฉพาะทางไปสู่ช่องทางสนทนาที่ผู้ใช้คุ้นเคย…
Wonder บริษัทที่ก่อตั้งโดยมาร์ก ลอร์ อดีตผู้บริหารสายอีคอมเมิร์ซ กำลังเร่งขยายธุรกิจอาหารและเดลิเวอรีผ่านการสร้างพอร์ตโฟลิโอของร้านอาหารและบริษัทส่งอาหารหลายแบรนด์ โดยล่าสุดบริษัทได้ดีลความร่วมมือกับ DoorDash มูลค่ารวม 425 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสะท้อนแผนการเติบโตเชิงรุกของ Wonder ในตลาดอาหารเดลิเวอรีที่…
คณะกรรมการของ Delivery Hero ออกมาสนับสนุนข้อเสนอซื้อกิจการจาก Uber มูลค่าราว 15,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งหากดีลนี้เดินหน้าจนสำเร็จ จะทำให้เกิดผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหารที่มีขนาดใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของโลกทันที ประเด็นสำคัญของข่าวนี้คือการที่ Uber เดินเกมขยายอาณาจักรบริการผ่านการควบรวมกิจการครั้ง…
United Airlines กำลังทดสอบบริการใหม่ที่เชื่อมต่อประสบการณ์เดินทางกับฟังก์ชันในแอปมากขึ้น โดยให้ผู้โดยสารสามารถสั่งอาหารจากภายในแอปของสายการบินและรับการจัดส่งไปยังบริเวณเกตขึ้นเครื่องได้ แนวคิดนี้มุ่งลดความยุ่งยากของผู้โดยสารที่มีเวลาจำกัดหรือไม่ต้องการเสียเวลาออกจากพื้นที่รอขึ้นเครื่องไปซื้ออาหารเอง…
Grubhub กำลังเริ่มแจกจ่ายเงินชดเชยจากข้อตกลงยอมความกับคณะกรรมการการค้าระหว่างประเทศของสหรัฐฯ (FTC) มูลค่า 23.8 ล้านดอลลาร์ หลังถูกกล่าวหาว่ามีพฤติกรรมทางธุรกิจที่ทำให้ทั้งผู้ใช้บริการและคนขับได้รับผลกระทบ โดยเงินก้อนนี้จะถูกส่งในรูปเช็คไปยังผู้ที่มีสิทธิ์ตามเกณฑ์ของการชดเชย กรณีนี้สะท้อนแรงกดดันด้าน…
Uber ตกลงเข้าซื้อ Delivery Hero ด้วยดีลแลกหุ้นมูลค่า 14.8 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในดีลใหญ่ที่สุดของบริษัทในช่วงหลัง และมีนัยสำคัญต่อการแข่งขันในตลาดบริการส่งอาหารทั่วโลก ดีลนี้จะช่วยให้ Uber เพิ่มรอยเท้าธุรกิจในต่างประเทศอย่างมาก และทำให้บริษัทเข้าใกล้การเป็นผู้เล่นรายใหญ่ระดับโลกในธุรกิจ…