โปเกมอนยกเลิกออเดอร์การ์ดฉลอง 30 ปี หลังเหตุไซเบอร์อินซิเดนต์ เสี่ยงข้อมูลลูกค้ารั่ว
The Pokémon Company แจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อการ์ดฉลองครบรอบ 30 ปีบางส่วน หลังเกิดเหตุ “cyber incident” ที่กระทบผู้ให้บริการโลจิสติกส์ซึ่งบริษัทใช้จัดส่งสินค้า โดยเหตุการณ์นี้อาจทำให้ข้อมูลลูกค้าบางรายการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
จากอีเมลแจ้งเตือนที่ลูกค้าบางรายนำมาเผยแพร่ในโลกออนไลน์ ระบุว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่ทำผ่าน Pokémon Center โดยเฉพาะกลุ่มออเดอร์ในยุโรปที่พึ่งพา CEVA บริษัทโลจิสติกส์ภายนอกในการดำเนินการจัดส่ง ขณะนี้ยังไม่ชัดเจนว่ามีลูกค้าถูกกระทบจำนวนเท่าไร และยังไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมออเดอร์เหล่านี้จึงถูกยกเลิกทั้งหมดแทนที่จะดำเนินการจัดส่งต่อไป
อีเมลของบริษัทระบุว่าข้อมูลที่อาจรั่วไหลได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดสินค้าในคำสั่งซื้อ ซึ่งทำให้ประเด็นนี้กลายเป็นความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนบุคคลมากกว่าปัญหาการจัดส่งตามปกติ
ข่าวนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสความต้องการการ์ดโปเกมอนที่ยังสูงมากทั่วโลก ปัญหาการกว้านซื้อและขายต่อยังคงรุนแรง จนร้านค้าหลายแห่งต้องใช้มาตรการเข้มงวดขึ้น เช่น การเปิดกล่องป้องกันการเหมา การจำกัดสิทธิ์ซื้อเฉพาะผู้อยู่อาศัยในบางประเทศ และบางแห่งถึงขั้นใช้ระบบยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเพื่อควบคุมจำนวนการซื้อรายวัน
เหตุการณ์ดังกล่าวยิ่งตอกย้ำว่าตลาดการ์ดสะสมของโปเกมอนมีมูลค่าและความต้องการสูงจนกลายเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพและผู้กว้านซื้อมาโดยตลอด แม้ The Pokémon Company จะผลิตการ์ดจำนวนมหาศาลในแต่ละปี แต่ก็ยังดูเหมือนยังแก้ปัญหาซัพพลายและการกระจายสินค้าให้ทันกับดีมานด์ได้ไม่หมด
