อียูปรับ AliExpress สูงสุดเป็นประวัติการณ์ ฐานละเลยแก้ปัญหาสินค้าผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งปรับ AliExpress เป็นเงินกว่า 625 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งถือเป็นค่าปรับสูงสุดเท่าที่เคยมีภายใต้กฎหมาย Digital Services Act (DSA) หลังตรวจพบว่าแพลตฟอร์มไม่ได้ดำเนินมาตรการเพียงพอในการลดความเสี่ยงจากการจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าไม่ปลอดภัย และของปลอมบนระบบอีคอมเมิร์ซของตน

ทาง EC ระบุว่า AliExpress ไม่ได้ประเมินและรับมือความเสี่ยงอย่างรอบคอบตามที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะในส่วนของสินค้าที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค เช่น ของเล่นหรือเครื่องสำอางที่ไม่ได้มาตรฐาน ข้อกล่าวหานี้สะท้อนว่าบริษัทไม่ได้จัดทีมหรือกระบวนการที่เข้มพอสำหรับการคัดกรองและนำรายการที่ผิดกฎหมายออกจากแพลตฟอร์ม

นอกจากปัญหาเรื่องการกำกับดูแลสินค้าแล้ว หน่วยงานกำกับดูแลยังพบว่า AliExpress เปิดช่องให้ผู้ไม่หวังดีหลบเลี่ยงการตรวจจับได้ง่าย ทำให้การบังคับใช้กฎบนแพลตฟอร์มอ่อนแอกว่าที่ควรจะเป็น กรณีนี้จึงไม่ได้เป็นเพียงเรื่องการลงโทษทางการเงิน แต่ยังสะท้อนถึงความคาดหวังใหม่ของสหภาพยุโรปต่อแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ที่ต้องรับผิดชอบต่อความเสี่ยงในระบบของตนมากขึ้น

คำตัดสินครั้งนี้มีนัยสำคัญต่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลก เพราะ DSA ถูกใช้เป็นเครื่องมือหลักของอียูในการยกระดับความปลอดภัยและความโปร่งใสบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้ให้บริการรายอื่นอาจต้องทบทวนมาตรการตรวจสอบสินค้า การคัดกรองผู้ขาย และระบบป้องกันการหลบเลี่ยงของผู้กระทำผิด เพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษลักษณะเดียวกันในอนาคต