อียูสั่ง Meta ทบทวนฟีเจอร์เสพติด เสี่ยงโดนปรับหนัก

คณะกรรมาธิการยุโรปเพิ่มแรงกดดันต่อ Meta หลังตรวจสอบเบื้องต้นแล้วเห็นว่า ฟีเจอร์อย่างการเล่นวิดีโออัตโนมัติ การเลื่อนฟีดแบบไม่สิ้นสุด และระบบแนะนำคอนเทนต์ที่ปรับแต่งสูง อาจกระตุ้นพฤติกรรมการใช้งานจนมีลักษณะเสพติด โดยเฉพาะใน Facebook และ Instagram

หน่วยงานกำกับของสหภาพยุโรประบุว่า Meta ประเมินความเสี่ยงของการออกแบบผลิตภัณฑ์ในลักษณะนี้ไม่เพียงพอ ทั้งต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของผู้ใช้งาน รวมถึงกลุ่มผู้เยาว์และผู้ใหญ่ที่เปราะบาง ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญที่กฎหมายดิจิทัลของยุโรปให้ความสนใจมากขึ้น

สาระสำคัญของข้อกังวลคือฟีเจอร์เหล่านี้ทำให้ผู้ใช้เลื่อนไปเรื่อย ๆ และเข้าสู่ภาวะใช้งานแบบไม่รู้ตัว คล้ายถูกดึงให้เปิดดูต่อเนื่อง จนเกิดนิสัยใช้งานที่ไม่เหมาะสมและมีความเสี่ยงต่อการใช้งานแบบบังคับตนเองไม่ได้

หาก Meta ไม่ปรับเปลี่ยนแนวทางออกแบบและไม่แก้ไขข้อบกพร่องที่ถูกตั้งข้อสังเกต บริษัทอาจเผชิญค่าปรับจำนวนมากภายใต้กฎระเบียบของอียู ข่าวนี้สะท้อนแนวโน้มที่หน่วยงานยุโรปเข้มงวดกับแพลตฟอร์มโซเชียลมากขึ้น โดยเน้นให้บริษัทต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบของการออกแบบผลิตภัณฑ์ต่อพฤติกรรมและสุขภาวะของผู้ใช้