บั๊กตัวกรองชื่อทำให้ผู้เล่น WoW Forever บางคนจองชื่อไม่ได้

Blizzard เปิดเซิร์ฟเวอร์ของ World of Warcraft Forever ให้ผู้เล่นที่ซื้อแพ็ก Skyborne เข้ามาสร้างตัวละครและจองชื่อหลังจบช่วงเบต้า แต่ระบบกลับมีปัญหาตั้งแต่วันแรก ผู้เล่นจำนวนหนึ่งถูกแจ้งว่าชื่อที่ต้องการอยู่ในรายการจำกัด ทั้งที่ไม่น่าจะเข้าข่ายชื่อห้ามใช้

บริษัทชี้แจงผ่านฟอรัมว่า สาเหตุเกิดจากบั๊กในกระบวนการคัดกรองชื่อ ทำให้ระบบเข้มงวดเกินไปและบล็อกชื่อที่ไม่ควรถูกปฏิเสธ รวมถึงกรณีชื่อที่มีตัวอักษรบางชุดอย่าง “c-o-n” อยู่ภายในคำ ซึ่งสะท้อนว่าตัวกรองทำงานผิดพลาดในระดับแพทเทิร์นมากกว่าการตรวจคำต้องห้ามแบบปกติ

ในคอมเมนต์ของผู้เล่น มีการยกตัวอย่างว่าชื่อที่มีคำว่า “nurse” ก็ถูกบล็อกด้วย แม้จะเป็นคำทั่วไปหรือใช้กับ NPC หลายตัวในเกมก็ตาม ทำให้เห็นว่าตัวกรองอาจครอบคลุมกว้างเกินไปจนกระทบการใช้งานจริง ผู้เล่นบางคนยังโพสต์รายการชื่อที่พยายามจองแต่ไม่ผ่าน เพื่อสะท้อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดกับกรณีเดียว

Blizzard ระบุว่าการแก้ไขควรมีผลหลังรีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ แต่ก็ยังมีรายงานจากผู้เล่นบางส่วนว่าปัญหายังไม่หมดไปทั้งหมด อย่างไรก็ดี ผู้เขียนต้นฉบับระบุว่าสามารถจองชื่อ “Concon Concon” ได้แล้ว แปลว่าบั๊กที่ถูกยกตัวอย่างอย่างชัดเจนมีแนวโน้มถูกแก้ไขไปบางส่วน

กรณีนี้ต่อเนื่องจากช่วงเบต้าที่เกมเคยถูกวิจารณ์เรื่องระบบรายงานชื่ออย่างเข้มงวดมาก่อน Blizzard ต้องออกมายืนยันว่ามีคนจริงคอยตรวจสอบรายงาน ไม่ได้พึ่งระบบอัตโนมัติอย่างเดียว จึงสะท้อนว่าเรื่องการดูแลคอมมูนิตี้และการกำหนดนโยบายชื่อใน WoW Forever เป็นประเด็นละเอียดอ่อนที่ทีมพัฒนาต้องหาจุดสมดุลระหว่างความปลอดภัย ความเหมาะสม และประสบการณ์ของผู้เล่น