Apple ออกมายอมรับว่า iPhone Duo ซึ่งเป็นสมาร์ตโฟนพับได้รุ่นแรกของบริษัทมีปัญหากับหน้าจอด้านในในผู้ใช้บางส่วน แม้จำนวนเครื่องที่ได้รับผลกระทบจะยังถือว่าไม่มาก แต่กรณีดังกล่าวเริ่มสร้างความกังวลต่อความทนทานของอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่เป็นเดิมพันสำคัญของ Apple ในตลาดมือถือระดับพรีเมียม รายงานระบุว่าผู้ใช้บาง…
Apple ออกมายอมรับว่ามี iPhone Duo แบบพับได้จำนวนเล็กน้อยที่พบปัญหากับหน้าจอด้านใน หลังผู้ใช้บางรายรายงานว่าเกิดรอยแตกร้าวบนหน้าจอของอุปกรณ์รุ่นนี้ โดยบริษัทระบุว่าเป็นกรณีที่กระทบเพียงบางเครื่องเท่านั้น จากรายงานดังกล่าว ปัญหาที่ถูกพูดถึงเกี่ยวข้องกับจอด้านในซึ่งเป็นส่วนสำคัญของสมาร์ตโฟนพับได้ เพราะ…
Apple ออกมาตอบกรณีมีรายงานจากผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาหน้าจอด้านในของ iPhone Duo ที่เกิดรอยแตกหรือเสียหาย โดยระบุว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อ AppleCare เพื่อขอรับการเปลี่ยนเครื่องหรือดำเนินการตามขั้นตอนบริการหลังการขายได้ทันที ประเด็นนี้ทำให้เกิดความสนใจในกลุ่มผู้ติดตามผลิตภัณฑ์สมาร์ตโฟนจอพับของ…
Apple ออกมายอมรับว่ามี “ปัญหา” เกิดกับจอแสดงผลด้านในของ iPhone Duo ในอุปกรณ์จำนวนไม่มาก หลังมีผู้ใช้หลายรายแจ้งว่าเครื่องเกิดรอยแตกหรือจอเสียหายบริเวณพับด้านใน โดยบางกรณีเห็นเป็นเส้นสว่างพาดจากกึ่งกลางไปด้านขวาของจอ ข่าวนี้ทำให้ประเด็นเรื่องความทนทานของอุปกรณ์จอพับรุ่นใหม่ของ Apple ถูกจับตามองอย่าง…
รายงานเกี่ยวกับ iPhone Duo สมาร์ตโฟนพับได้รุ่นแรกของ Apple ชี้ว่าแม้ราคาค่าตัวเริ่มต้นจะสูงถึง 1,999 ดอลลาร์ แต่ค่าซ่อมเมื่อเครื่องเสียหายก็อาจหนักไม่แพ้กัน โดยเฉพาะหากผู้ใช้ไม่ได้ซื้อ AppleCare+ เพิ่มไว้ล่วงหน้า ข้อมูลที่ถูกเผยโดย 9to5Mac ระบุค่าซ่อมแยกตามความเสียหายไว้ค่อนข้างสูง ตั้งแต่ฝาหลัง…
9to5Mac รายงานข้อมูลค่าซ่อมของ iPhone Duo เมื่อต้องรับบริการนอกเงื่อนไขประกัน โดยระบุว่าเป็นข้อมูลที่ช่วยให้ผู้สนใจตัดสินใจได้ว่าควรซื้อ AppleCare+ เพิ่มหรือไม่ ก่อนที่เครื่องจะเปิดให้พรีออเดอร์ในวันศุกร์นี้ และเริ่มจัดส่งในสัปดาห์ถัดไป ประเด็นหลักของข่าวคือ Apple ได้เปิดเผยหรือมีการรวบรวมตัวเลขค่า…
Apple เปิดเผยประมาณการค่าซ่อมของ iPhone Duo รุ่นพับได้ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าหากไม่ได้ซื้อ AppleCare+ ค่าใช้จ่ายอาจสูงมากในหลายรายการ โดยเฉพาะความเสียหายของจอด้านในที่ประเมินไว้ถึง 999 ดอลลาร์ และกรณีเสียหายแบบกว้างขวางหรือ “other damage” สูงถึง 1,499 ดอลลาร์ ซึ่งเข้าใกล้ราคาซื้อเครื่องใหม่ในตลาดระดับไฮ…
Apple เริ่มเปิดเผยค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับการซ่อมแซม HomeView อุปกรณ์จอแสดงผลสำหรับบ้านอัจฉริยะรุ่นใหม่ ทำให้ผู้ใช้เห็นภาพชัดขึ้นว่าหากอุปกรณ์มีปัญหาจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร ทั้งในกรณีที่มี AppleCare และกรณีที่ไม่ได้ซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติม รายงานระบุว่า Apple ได้จัดทำตารางค่าบริการสำหรับงานซ่อม…
บทความชี้ให้เห็นว่า AppleCare+ ช่วยให้การซ่อมหรือเปลี่ยน Apple Watch ทำได้สะดวกขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่าจะเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าเสมอไป โดยเฉพาะกับ Apple Watch SE ที่เป็นรุ่นเริ่มต้นและมีราคาต่ำกว่ารุ่นท็อป ผู้ซื้อจึงควรชั่งน้ำหนักระหว่างค่าเบี้ยประกันรายปีหรือรายเดือนกับความเสี่ยงที่อุปกรณ์จะเสียหายจริง…
บทความจาก 9to5Mac มองว่าฟีเจอร์ใหม่ใน macOS 27 ที่ถูกพูดถึงน้อย แต่มีประโยชน์มากสำหรับทีมไอที คือความสามารถในการเก็บบันทึกระบบสำหรับการช่วยเหลือ AppleCare จากระยะไกลได้โดยไม่ต้องจับเครื่องผู้ใช้งานโดยตรง ฟีเจอร์นี้อาจไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่เห็นผลทันทีเหมือนเครื่องมือบริหารจัดการอุปกรณ์อื่น ๆ แต่ใน…
บทความนี้ตั้งคำถามที่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple หลายคนต้องเจอเมื่อซื้อ iPhone, Mac, iPad หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของบริษัท นั่นคือการจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อ AppleCare คุ้มค่าจริงหรือไม่ โดยภาพรวม AppleCare ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลดความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายหากเครื่องเสียหาย หล่น แตก หรือมีปัญหาที่อยู่นอกเหนือการรับ…
Apple เปิดตัวแนวทางคุ้มครองอุปกรณ์ของตนในสองรูปแบบที่หลายคนอาจสับสน คือ AppleCare+ และ AppleCare One ซึ่งบทความต้นทางอธิบายความแตกต่างไว้อย่างชัดเจน โดยประเด็นหลักอยู่ที่รูปแบบการคิดค่าบริการ ขอบเขตการคุ้มครอง และจำนวนอุปกรณ์ที่นำมารวมในแผนเดียวได้ AppleCare+ คือแผนคุ้มครองแบบรายอุปกรณ์ ผู้ใช้ต้อง…
Apple ขยายบริการ AppleCare One ให้รองรับการใช้งานแบบครอบครัวมากขึ้น ด้วยแพ็กเกจใหม่ราคา 50 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งออกแบบมาเพื่อคุ้มครองอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ได้สูงสุด 6 คนในครอบครัวหรือกลุ่มผู้ใช้เดียวกัน แนวทางนี้ทำให้การซื้อความคุ้มครองอุปกรณ์ของ Apple กลายเป็นระบบรวมศูนย์มากขึ้น แทนที่แต่ละคนจะต้อง…
AppleCare One ซึ่งเป็นบริการคุ้มครองแบบสมัครสมาชิกสำหรับอุปกรณ์ Apple หลายเครื่อง เริ่มขยายการใช้งานออกนอกสหรัฐฯ แล้ว โดยครอบคลุมอุปกรณ์อย่าง iPhone, Apple Watch และ MacBook ในแพ็กเกจเดียว แนวคิดของบริการนี้คือช่วยให้ผู้ใช้จัดการความคุ้มครองได้สะดวกขึ้น แทนการซื้อประกันแยกเป็นรายเครื่อง การขยาย…
Apple ประกาศขยายบริการ AppleCare One เข้าสู่ตลาดสหราชอาณาจักร โดยเป็นรูปแบบของ AppleCare+ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถคุ้มครองอุปกรณ์หลายเครื่องได้ภายใต้การจ่ายรายเดือนเพียงครั้งเดียว แนวทางนี้เหมาะกับผู้ที่ใช้อุปกรณ์ Apple หลายชิ้นและต้องการลดความซับซ้อนในการจัดการประกันของแต่ละเครื่อง AppleCare One ถูก…
Apple ปรับขึ้นราคา AppleCare+ สำหรับ Mac และ iPad อีกเล็กน้อย ซึ่งแม้จะดูเป็นการขึ้นราคาเพียงไม่มากในแง่ของตัวเลข แต่ก็ทำให้แพ็กเกจ AppleCare One กลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจและคุ้มค่ามากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์หลายเครื่องในระบบนิเวศของ Apple แก่นของประเด็นอยู่ที่ว่า เมื่อราคาของเครื่อง Mac และ…
Apple ปรับขึ้นราคา AppleCare+ สำหรับอุปกรณ์ตระกูล Mac, MacBook และ iPad ในสหรัฐฯ โดยเพิ่มค่าบริการแบบรายเดือน 0.50 ดอลลาร์ หรือแบบรายปี 5 ดอลลาร์ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นการปรับราคาเล็กน้อย แต่ก็สะท้อนว่าแพ็กเกจประกันและบริการเสริมของ Apple กำลังมีต้นทุนสูงขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการคุ้มครองอุปกรณ์…
มีรายงานว่า Apple เตรียมขึ้นราคา AppleCare Plus สำหรับเครื่อง Mac และ iPad สำหรับลูกค้าใหม่ โดยปรับเพิ่มราว 0.50 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 5 ดอลลาร์ต่อปี ขณะที่ผู้สมัครใช้บริการเดิมจะยังคงจ่ายราคาเดิมต่อไป รายงานนี้อ้างข้อมูลจากมาร์ก เกอร์แมน นักข่าวสาย Apple ของ Bloomberg ซึ่งระบุว่าการปรับราคาจะมีผลกับ…
Apple ปรับขึ้นค่าบริการ AppleCare+ สำหรับลูกค้าใหม่ที่ซื้อแผนคุ้มครองของ Mac และ iPad โดยเป็นการปรับราคาทั้งแบบรายเดือนและรายปี ตามรายงานที่อ้างถึงข้อมูลจาก Bloomberg การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีผลกับแผนใหม่ ไม่ใช่การประกาศปรับเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์โดยตรง แม้บทความต้นทางจะไม่ได้ลงรายละเอียดตัวเลขครบ…