Starbucks เปิดเผยแนวคิดที่จะนำ AI และระบบดิจิทัลมาใช้ยกระดับประสบการณ์สั่งซื้อที่ไดรฟ์ทรู โดยเฉพาะการแสดงผลเมนูบนหน้าจอให้สอดคล้องกับลูกค้าแต่ละรายมากขึ้น เมื่อรถเข้ามาที่จุดสั่งซื้อ ระบบอาจสามารถระบุตัวลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม และปรับเนื้อหาของเมนูให้เหมาะกับความชอบหรือพฤติกรรมการสั่งซื้อที่ผ่านมา…
Reddit เดินหน้าปรับประสบการณ์การใช้งานด้วยการเปิดตัวฟีด “For You” ซึ่งออกแบบมาเพื่อผสมผสานระหว่างโพสต์จากคอมมูนิตี้ที่ผู้ใช้เข้าร่วมอยู่แล้วกับคอนเทนต์แนะนำที่คัดเลือกให้สอดคล้องกับความสนใจของแต่ละคน แนวทางนี้สะท้อนทิศทางของแพลตฟอร์มโซเชียลและคอนเทนต์จำนวนมากในช่วงหลัง ที่พยายามทำให้หน้าแรกของผู้ใช้…
Meta ประกาศขยายฟีเจอร์ “Your Algorithm” ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่ Facebook เพื่อให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุมสิ่งที่ระบบแนะนำมากขึ้น โดยแนวคิดหลักคือเปิดทางให้คนปรับแต่งประสบการณ์ฟีดของตัวเองได้ละเอียดกว่าการพึ่งพาอัลกอริทึมแบบเดิมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ฟีเจอร์นี้เคยเปิดตัวมาก่อนบน Instagram และครั้งนี้…
Amazon มีหน้าข้อมูลส่วนตัวที่เรียกว่า “About You” ซึ่งรวบรวมลักษณะหรือความสนใจบางอย่างของผู้ใช้ไว้เพื่อช่วยปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานและการแนะนำสินค้า บทความนี้อธิบายวิธีเข้าไปดูหน้าดังกล่าว และชี้ให้เห็นว่าระบบอาจสรุปข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ในแบบที่แปลกหรือชวนตกใจได้ เช่น คุณลักษณะทางกายภาพหรือ…
กระแสบนโซเชียลกำลังพูดถึงฟีเจอร์ในบัญชี Amazon ที่เปิดให้ผู้ใช้ดูได้ว่าบริษัท “คิดว่า” รู้อะไรเกี่ยวกับตนจากพฤติกรรมการซื้อสินค้าและข้อมูลการใช้งานที่ผ่านมา โดยสิ่งที่ระบบสรุปออกมานั้นบางครั้งละเอียดและแปลกประหลาดเกินคาด จนกลายเป็นประเด็นไวรัลเมื่อผู้ใช้รายหนึ่งพบว่า Amazon ระบุว่าเธอมี “ก้นแบน” จาก…
Instinct กำลังทยอยเปิดใช้ฟีเจอร์แนะนำสินค้าและท่องเที่ยวที่คัดเลือกโดยมนุษย์ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบตัวเลือกใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น โดยแนวคิดของบริการนี้คือการผสมผสานการคัดสรรแบบมีรสนิยมเข้ากับประสบการณ์ค้นหาในแอปหรือแพลตฟอร์มของบริษัท อย่างไรก็ตาม การเพิ่มคำแนะนำดังกล่าวกลับสร้างเสียงตอบรับเชิงลบจากผู้…
YouTube ประกาศเพิ่มความสามารถด้าน AI ให้กับ YouTube Music โดยมุ่งทำให้การค้นหาเพลง การสำรวจศิลปิน และการเจอพอดแคสต์ใหม่ ๆ เป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับผู้ฟัง การอัปเดตครั้งนี้ถูกเปิดตัวในงาน Made On YouTube ประจำปี และสะท้อนทิศทางที่แพลตฟอร์มต้องการผลักดันประสบการณ์แบบสนทนาแทนการค้นหา…
Spotify เริ่มทยอยเปิดใช้ฟีเจอร์ Taste Profile ให้สมาชิก Premium ในสหรัฐฯ เข้าดูข้อมูลที่ระบบใช้ทำความเข้าใจรสนิยมการฟังเพลงของตัวเองได้มากขึ้น ฟีเจอร์นี้สะท้อนความพยายามของแพลตฟอร์มสตรีมมิงรายใหญ่ในการทำให้ระบบแนะนำคอนเทนต์โปร่งใสขึ้น และเปิดทางให้ผู้ใช้มีส่วนควบคุมผลลัพธ์ที่ได้รับจากอัลกอริทึม…
Spotify ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดทางให้ผู้ใช้แยกเพลงสำหรับเด็กหรือเพลงที่เปิดในบัญชีครอบครัว ออกจากระบบแนะนำเพลงของตัวเองได้ ซึ่งเป็นความสามารถที่ผู้ใช้บริการสตรีมมิงเพลงจำนวนมาก โดยเฉพาะพ่อแม่ในบ้านที่ใช้บัญชีร่วมกัน รอคอยมานาน เพราะกิจกรรมการฟังของสมาชิกคนอื่นมักส่งผลต่ออัลกอริทึมและทำให้คำ…
Spotify เพิ่มฟีเจอร์สำหรับบัญชีครอบครัวที่ช่วยให้ผู้ปกครองแยกการฟังเพลงของเด็กออกจากระบบแนะนำส่วนบุคคลและสรุปปลายปีอย่าง Wrapped ได้แล้ว โดยเป้าหมายคือทำให้ประวัติการฟังของผู้ใหญ่ไม่ถูกปนด้วยเพลงเด็กที่เปิดซ้ำ ๆ ในบ้าน จนส่งผลต่อเพลย์ลิสต์อัตโนมัติและการจัดอันดับเพลงที่แพลตฟอร์มสร้างขึ้นให้ ก่อนหน้า…
Google กำลังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับ Discover ในแอป Google ซึ่งเปิดทางให้ผู้ใช้กำหนดสิ่งที่อยากเห็นได้ละเอียดขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งการกดติดตามหรือซ่อนเนื้อหาแบบเดิมอย่างเดียว ผู้ใช้จะสามารถพิมพ์บอกความต้องการของตัวเอง แล้วระบบ AI จะปรับฟีดให้สอดคล้องกับความสนใจนั้นอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้จะเริ่มทยอยปล่อยให้…
Spotify เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่บน iOS ชื่อ Running Mode ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การวิ่งของผู้ใช้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับจังหวะการออกกำลังกายมากขึ้น โดยระบบจะปรับแต่งเพลย์ลิสต์ให้เหมาะกับเป้าหมายการวิ่ง รสนิยมเพลง และความเร็วหรือเทมโปของผู้ใช้ในขณะนั้น แนวคิดของฟีเจอร์นี้คือใช้การคัดเลือกเพลงแบบเฉพาะ…
Spotify เริ่มผลักดันบริการไปสู่กลุ่มผู้ใช้สายออกกำลังกายมากขึ้น ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ปรับให้เหมาะกับการวิ่งสำหรับสมาชิก Premium โดยเฉพาะ แนวทางนี้สะท้อนว่าบริษัทไม่ได้ต้องการเป็นเพียงแพลตฟอร์มสตรีมเพลง แต่กำลังขยับเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ในบริบทการออกกำลังกายและสุขภาพมากขึ้น ฟีเจอร์…
Google ประกาศปรับปรุง Google Images ในโอกาสครบรอบ 25 ปีของบริการค้นหารูปภาพ โดยจุดเปลี่ยนสำคัญคือการทำให้ผลลัพธ์ที่แสดงมีความสอดคล้องกับความสนใจเฉพาะตัวของผู้ใช้มากขึ้น แทนที่จะเรียงภาพตามคำค้นแบบกว้าง ๆ เพียงอย่างเดียว แนวทางใหม่ของ Google Images สะท้อนทิศทางเดียวกับผลิตภัณฑ์ค้นหาและบริการดิจิทัล…
Google ประกาศปรับโฉมหน้าแรกของ Google Images เนื่องในโอกาสครบรอบ 25 ปีของบริการ โดยเปลี่ยนจากหน้าเรียบ ๆ ที่มีเพียงช่องค้นหา ให้กลายเป็นหน้าแบบไล่ดูรูปภาพได้ทันที ผู้ใช้จะเห็นชุดภาพที่ระบบคาดว่าน่าจะสนใจก่อนพิมพ์คำค้นใด ๆ รูปแบบใหม่นี้ถูกออกแบบให้เป็น “browseable” มากขึ้น คล้ายประสบการณ์ใช้งาน…
Waze เริ่มทยอยอัปเดตแอปบน iPhone และ Android ด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จำนวน 3 รายการ โดยจุดเด่นสำคัญคือระบบจะใช้ประวัติการเดินทางของผู้ใช้มาทำความเข้าใจ “ความชอบด้านเส้นทาง” เพื่อเสนอคำแนะนำการนำทางที่สอดคล้องกับพฤติกรรมจริงมากขึ้น แทนที่จะพึ่งเพียงข้อมูลสภาพถนนและเวลาประเมินแบบทั่วไป…
Spotify ประกาศอัปเดตฟีเจอร์ Release Radar เพื่อทำให้การแนะนำเพลงใหม่ตรงกับรสนิยมของผู้ใช้มากขึ้น โดยมุ่งปรับทั้งวิธีคัดเลือกเพลงและตัวเลือกการควบคุมที่ผู้ใช้สามารถมีต่อการฟังในแต่ละเซสชัน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนแนวทางของ Spotify ที่ต้องการทำให้ระบบแนะนำเพลงมีความเฉพาะบุคคลยิ่งขึ้น แทนที่จะส่ง…
Spotify เริ่มเปิดให้ผู้ใช้ปรับแต่งเพลย์ลิสต์ Release Radar รายสัปดาห์ได้ละเอียดขึ้น เพื่อให้ผลลัพธ์ที่แนะนำตรงกับรสนิยมมากกว่าเดิม โดยเฉพาะในส่วนของเพลงและศิลปินใหม่ที่ระบบหยิบมาแสดงให้ฟังในแต่ละสัปดาห์ ฟีเจอร์ใหม่นี้ให้ผู้ใช้เลือกแนวทางการคัดสรรได้หลายแบบ เช่น เน้นค้นพบศิลปินหน้าใหม่, ดูตัวเลือกจาก…
Spotify ประกาศอัปเดตฟีเจอร์ Release Radar เพื่อให้ผู้ฟังมีอำนาจควบคุมคำแนะนำเพลงที่ได้รับในแต่ละสัปดาห์มากขึ้น โดยเฉพาะการปรับแต่งสิ่งที่ปรากฏในเพลย์ลิสต์ประจำวันศุกร์ซึ่งใช้แนะนำเพลงออกใหม่จากศิลปินที่ผู้ใช้ติดตามหรือมีแนวโน้มสนใจ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มุ่งทำให้ระบบแนะนำเพลงของ Spotify “ตรงใจ” มาก…