Tech Policy
T-Mobile พลาดย้ายแพ็กเกจบังคับ ทำบางรายเสียเส้นฟรีพร้อมถูกคิดราคาใหม่
T-Mobile กำลังเผชิญกระแสวิจารณ์หลังการย้ายลูกค้าไปยังแผนค่าบริการใหม่แบบบังคับเกิดความผิดพลาด จนทำให้ผู้ใช้บางรายที่ถือโปรโมชัน “ฟรีไลน์” มานานถูกยกเลิกสิทธิ์โดยไม่ตั้งใจ เหตุการณ์นี้ยิ่งทำให้ความไม่พอใจรุนแรงขึ้น เพราะการเปลี่ยนแพ็กเกจดังกล่าวเดิมทีก็ถูกมองว่าเป็นการขึ้นราคาอยู่แล้ว โดยลูกค้าหลายคน…